เคยสั่งของจากไทยเซลล์ไปหลายครั้งค่ะ แต่ไม่เคยมีปัญหา แต่คราวนี้สุดจะทนจริงๆ เนื่องจากสั่งของไป และ ทางไทยเซลล์ approvedเมื่อ 12 มกราคม 2013 ซึ่งจนบัดนี้ดิฉันยังไม่ได้รับสินค้า เคยแจ้งทางพนักงานบอกว่า สามารถทำเรื่องคืนเงินได้แต่ขอเวลาเช็ค 2-3 วันแล้วจะติดต่อกลับ ผ่านไปอีก อาทิตย์ ดิฉัน แจ้งไปอีกครั้งทางระบบ contact. ของทางไทยเซลล์ ทางนั้นส่งแจ้งกลับมาเมื่อวันที่ 8 มีนาคม 2013 ว่า
Dear ....,
Thank you for your e-mail and please accept our sincere apologies for the delay.
As checked with out team, found that the shipment has arrived at EMS center at Bangkok gateway. Due to the customs, the delivery could not be made on expect time causing the regrettably delay. However, our management has cooperated with EMS team to push all process in order to have all orders delivered to customer ASAP.
Again, my apologies for this matter and your kind understand is most appreciated.
Kind regards,
-------------------
Member Relations
ThaiSale.co.th
หลังจากนั้นดิฉันก็รอค่ะ รอมาเรื่อยๆ. คาดเอาเองว่าจะให้เวลาอีก 2 อาทิตย์ หากไม่ส่งมาจะให้ทางนั้นทำเรื่องคืนเงิน
แต่หลังจากนั้นก็ไม่ได้รับการตอบกลับจากทางไทยเซลล์ จนเมื่อสองทิตย์หลังจากนั้นมีพนักงานโทรมาค่ะ บอกว่าตามของไม่เจอค่ะ หายทั้งล๊อต ดิฉันแจ้งไปว่าอย่างนั้นขอไม่รอแล้วค่ะ เพราะมันเลยเวลามานานมาก(ตอนแรกสั่งมาเป็นของขวัญ แต่ของไม่มาเลยซื้ออย่างอื่นไปแทนแล้ว) ให้ทำเรื่องคืนเงินดิฉันด้วย พนักงานก็ค่ะๆแล้ววางสายไป
จนบัดนี้ค่ะ แจ้งไปกับทางระบบ 3 ครั้งเรื่องขอเงินคืน แต่ทางไทยเซลล์หายเงียบเลยค่ะ เลยรู้สึกแย่มากๆกับการสั่งรอบนี้ มีใครเคยโดนเหมือนกันบ้างไหมคะ
เหตุการณ์นี้ทำให้ดิฉันขยาดกับการสั่งของทางอินเตอร์เน็ท แต่ยังอยากให้ทางไทยเซลล์แสดงความรับผิดชอบต่อลูกค้าด้วยค่ะ
สั่งของจาก Thaisale ตั้งแต่มกราคม ตอนนี้ยังไม่ได้เลย
Dear ....,
Thank you for your e-mail and please accept our sincere apologies for the delay.
As checked with out team, found that the shipment has arrived at EMS center at Bangkok gateway. Due to the customs, the delivery could not be made on expect time causing the regrettably delay. However, our management has cooperated with EMS team to push all process in order to have all orders delivered to customer ASAP.
Again, my apologies for this matter and your kind understand is most appreciated.
Kind regards,
-------------------
Member Relations
ThaiSale.co.th
หลังจากนั้นดิฉันก็รอค่ะ รอมาเรื่อยๆ. คาดเอาเองว่าจะให้เวลาอีก 2 อาทิตย์ หากไม่ส่งมาจะให้ทางนั้นทำเรื่องคืนเงิน
แต่หลังจากนั้นก็ไม่ได้รับการตอบกลับจากทางไทยเซลล์ จนเมื่อสองทิตย์หลังจากนั้นมีพนักงานโทรมาค่ะ บอกว่าตามของไม่เจอค่ะ หายทั้งล๊อต ดิฉันแจ้งไปว่าอย่างนั้นขอไม่รอแล้วค่ะ เพราะมันเลยเวลามานานมาก(ตอนแรกสั่งมาเป็นของขวัญ แต่ของไม่มาเลยซื้ออย่างอื่นไปแทนแล้ว) ให้ทำเรื่องคืนเงินดิฉันด้วย พนักงานก็ค่ะๆแล้ววางสายไป
จนบัดนี้ค่ะ แจ้งไปกับทางระบบ 3 ครั้งเรื่องขอเงินคืน แต่ทางไทยเซลล์หายเงียบเลยค่ะ เลยรู้สึกแย่มากๆกับการสั่งรอบนี้ มีใครเคยโดนเหมือนกันบ้างไหมคะ
เหตุการณ์นี้ทำให้ดิฉันขยาดกับการสั่งของทางอินเตอร์เน็ท แต่ยังอยากให้ทางไทยเซลล์แสดงความรับผิดชอบต่อลูกค้าด้วยค่ะ