ซื้อ iphone4s.มาจาก ais online shopping ประมาณเดือนสิงหา 55,พบปัญหาดังนี้ค่ะ
1. ปุ่ม on/off สำหรับ wifi เป็นสีเทา ไม่สามารถเปิดใช้งาน wifi ได้แล้วค่ะ
2. ทดลองแก้ปัญหาด้วยการ reset all setting/ reset network setting/
erase all content and setting แล้ว สามารถเลือก on ได้ แต่มองไม่เห็น
wifi ที่ต้องการ.connect ค่ะ ก็เลยลอง ปิด และเปิดเครื่องใหม่ ปุ่ม
on/off ก็เป็นสีเทาเหมือนเดิม
3. ลองทำการ turn off.cellular แล้ว reset ก็ยังเป็นเหมือนเดม
4. ลองปรับเป็น flight mode 30 นาทีแล้ว เปิด wifi ก็ยังเป็นเหมือนเดิม
5. ลองใช้ให้แบตหมดแล้ว เสียบ charge ทิ้งไว้ เปิดเครื่องดูก็ยังเป็นเหมือนเดิมค่ะ
รบกวนสอบถามว่ากรณีดังกล่าว
1.สามารถแคลมได้ไหมคะ หากไม่สามารถทำได้ มีวิธีแก้ไขที่ได้ผลแนะนำไหมคะ
2.หากสามารถ เคลมได้ จะมีค่าใช้จ่ายใดหรือไม่คะ
3. จากข้อ 2 ต้องนำเอกสารใดไปยื่นหรือไม่คะ
4. การแคลมกรณีนี้จะใช้เวลานานเท่าไหร่คะ
iphone4s ที่ซื้อจาก ais online shopping ถ้ามีปัญหาแบบนี้เคลมได้ไหมคะ
1. ปุ่ม on/off สำหรับ wifi เป็นสีเทา ไม่สามารถเปิดใช้งาน wifi ได้แล้วค่ะ
2. ทดลองแก้ปัญหาด้วยการ reset all setting/ reset network setting/
erase all content and setting แล้ว สามารถเลือก on ได้ แต่มองไม่เห็น
wifi ที่ต้องการ.connect ค่ะ ก็เลยลอง ปิด และเปิดเครื่องใหม่ ปุ่ม
on/off ก็เป็นสีเทาเหมือนเดิม
3. ลองทำการ turn off.cellular แล้ว reset ก็ยังเป็นเหมือนเดม
4. ลองปรับเป็น flight mode 30 นาทีแล้ว เปิด wifi ก็ยังเป็นเหมือนเดิม
5. ลองใช้ให้แบตหมดแล้ว เสียบ charge ทิ้งไว้ เปิดเครื่องดูก็ยังเป็นเหมือนเดิมค่ะ
รบกวนสอบถามว่ากรณีดังกล่าว
1.สามารถแคลมได้ไหมคะ หากไม่สามารถทำได้ มีวิธีแก้ไขที่ได้ผลแนะนำไหมคะ
2.หากสามารถ เคลมได้ จะมีค่าใช้จ่ายใดหรือไม่คะ
3. จากข้อ 2 ต้องนำเอกสารใดไปยื่นหรือไม่คะ
4. การแคลมกรณีนี้จะใช้เวลานานเท่าไหร่คะ