กดเงินตู้ SCB โดยใช้บัตรกสิกร กดเงินไม่ออก แต่หักเงินเราไปแล้ว

วันที่ 3/4/2013 ใช้บัตรกสิกร กดเงิน 10,000 บาทจากตู้ไทยพาณิช ปรากฎว่าตู้ขัดข้องชั่วคราว คืนบัตรออกมาแต่เงิน10,000 บาทไม่ออก พอเราเปลี่ยนตู้กด ปรากฎว่า เงิน 10,000 บาทหายไปแล้ว จึงได้โทรแจ้งเจ้าหน้าที่ธนาคารกสิกรไทยเจ้าหน้าที่ก็รับเรื่องจะดำเนินการให้ แต่เราขอเป็นกรณีเร่งด่วนที่สุดเพราะเงินจำนวนนี้ต้องใช้และจำเป็นอย่างมาก จนวันนี้ 05/04/2013 ยังไม่ได้เงินคืน โดยวันนี้ได้โทรสอบถามเจ้าหน้าที่กสิกร แจ้งว่าทางธนาคารไทยพาณิชยังไม่ตอบกลับมาจึงไม่สามารถคืนเงินได้และแจ้งไม่ได้ว่าจะได้รับเงินวันไหนแต่อาจไม่เกิน 7 วัน

กรณีนี้ขอดำหนิธนาคารว่า เหตุการณ์นี้ไม่ใช่ความผิดของลูกค้ามันเป็นที่ตู้ของคุณ และเงินจำนวนนี้มากพอสมควร แต่ทางธนาคารไม่สามารถตอบปัญหาของลูกค้าได้เลย และลูกค้าต้องรอเงินจากคุณโดยไม่รู้เลยว่าเงินจำนวนนี้จะได้คืนมั้ย เพราะฉนั้นแย่มากกับระบบความปลอดภัยของตู้และการดำเนินการที่ไม่รู้จุดหมายเลย