จำเป็นต้องย้ายที่อยู่ไปที่ใหม่ ติดต่อช๊อปทรูเพื่อทำเรื่องย้าย
เจ้าหน้าที่แจ้งให้เจ้าของชื่อตามบิลจ่ายมาทำเรื่อง
ปัญหาคือ คนที่มีชื่อตามบิลแต่ติดต่อไม่ได้
จึงติดต่อที่ Call Center เพื่อแจ้งปัญหาเบื้องต้นว่า
จะย้ายที่อยู่แต่คนที่มีชื่อในบิลไม่ได้ทำงานที่ร้านนานแล้วและติดต่อไม่ได้
ไปที่ช๊อปทรูแล้วต้องให้คนที่มีชื่อในบิลเป็นคนทำเรื่องย้ายเท่านั้น
ได้รับคำแนะนำให้ไปติดต่อที่ช็อปใหม่
ถ้าทำเรื่องไม่ได้มีข้อสงสัยให้เจ้าหน้าที่ช๊อปโทรกลับเบอร์ Call Center
จึงกลับไปติดต่อเจ้าหน้าที่ช็อปทรูใหม่อีกครั้ง
เจ้าหน้าที่ช็อปแจ้งมีข้อมูลเรื่องย้ายที่อยู่เท่านั้น
นอกเหนือจากข้อมูลจะแก้ไขอะไรไม่ได้และก็ไม่โทรกลับ Call Center
เจ้าหน้าที่ช๊อปยืนยันว่าต้องให้คนที่มีชื่อในบิลเป็นคนทำเรื่องย้ายเท่านั้น
เหตุเป็นเพราะเมื่อไปติดต่อช็อป คิดว่าในอนาคตเผื่อมีปัญหาอีก
จึงขอเปลี่ยนที่อยู่และเพิ่มขอเปลี่ยนเป็นชื่อเป็นบุคคลใหม่
เพื่อเวลาทำธุรกรรมกับทรูจะได้สะดวกกว่าที่เป็นปัจจุบัน
เมื่อเจ้าหน้าที่ช๊อปยืนยันว่า ทำตามประสงค์ที่จะแก้ไขให้ไม่ได้
จึงโทรไปที่ Call Center เพื่อจะถามว่าจะให้ทำอย่างไรเพื่อแก้ไขได้
คำตอบที่ได้เป็นเจ้าหน้าที่ Call Center แจ้งไม่มีข้อมูลที่ติดต่อไว้เลยที่ผ่านมา
จึงเช็คอะไรให้ไม่ได้ บอกให้ทำตามคำแนะนำเจ้าหน้าที่ของช๊อปเท่านั้น
เรื่องที่เกิดขึ้นทั้งหมดเป็นเพราะมีเจตนาที่จะทำตามระเบียบให้ถูกต้อง
และเผื่อในอนาคตไม่ให้เป็นปัญหากับผู้ที่มีชื่อในบิลเรียกเก็บ
(ซึ่งเป็นพนักงานบุกเบิกของร้านที่ได้ออกไปนานแล้วและปัจจุบันติดต่อไม่ได้)
กรณีเช่นนี้จะสามารถทำอย่างไรได้บ้าง
- ที่จะต้องย้ายที่อยู่
- ติดต่อผู้ที่มีชื่อในบิลไม่ได้
- และยังต้องการใช้ทรูต่อไปในอนาคต
- รวมถึงอยากได้แพ็คเก็ตที่เหมาะสมกับร้าน
อยากจะขอความอนุเคราะห์จากทรูช่วยแนะนำให้ด้วยนะคะ
ขอข้อมูลจากทรูเพื่อจะได้ปฏิบัติตามระเบียบอย่างถูกต้อง
เจ้าหน้าที่แจ้งให้เจ้าของชื่อตามบิลจ่ายมาทำเรื่อง
ปัญหาคือ คนที่มีชื่อตามบิลแต่ติดต่อไม่ได้
จึงติดต่อที่ Call Center เพื่อแจ้งปัญหาเบื้องต้นว่า
จะย้ายที่อยู่แต่คนที่มีชื่อในบิลไม่ได้ทำงานที่ร้านนานแล้วและติดต่อไม่ได้
ไปที่ช๊อปทรูแล้วต้องให้คนที่มีชื่อในบิลเป็นคนทำเรื่องย้ายเท่านั้น
ได้รับคำแนะนำให้ไปติดต่อที่ช็อปใหม่
ถ้าทำเรื่องไม่ได้มีข้อสงสัยให้เจ้าหน้าที่ช๊อปโทรกลับเบอร์ Call Center
จึงกลับไปติดต่อเจ้าหน้าที่ช็อปทรูใหม่อีกครั้ง
เจ้าหน้าที่ช็อปแจ้งมีข้อมูลเรื่องย้ายที่อยู่เท่านั้น
นอกเหนือจากข้อมูลจะแก้ไขอะไรไม่ได้และก็ไม่โทรกลับ Call Center
เจ้าหน้าที่ช๊อปยืนยันว่าต้องให้คนที่มีชื่อในบิลเป็นคนทำเรื่องย้ายเท่านั้น
เหตุเป็นเพราะเมื่อไปติดต่อช็อป คิดว่าในอนาคตเผื่อมีปัญหาอีก
จึงขอเปลี่ยนที่อยู่และเพิ่มขอเปลี่ยนเป็นชื่อเป็นบุคคลใหม่
เพื่อเวลาทำธุรกรรมกับทรูจะได้สะดวกกว่าที่เป็นปัจจุบัน
เมื่อเจ้าหน้าที่ช๊อปยืนยันว่า ทำตามประสงค์ที่จะแก้ไขให้ไม่ได้
จึงโทรไปที่ Call Center เพื่อจะถามว่าจะให้ทำอย่างไรเพื่อแก้ไขได้
คำตอบที่ได้เป็นเจ้าหน้าที่ Call Center แจ้งไม่มีข้อมูลที่ติดต่อไว้เลยที่ผ่านมา
จึงเช็คอะไรให้ไม่ได้ บอกให้ทำตามคำแนะนำเจ้าหน้าที่ของช๊อปเท่านั้น
เรื่องที่เกิดขึ้นทั้งหมดเป็นเพราะมีเจตนาที่จะทำตามระเบียบให้ถูกต้อง
และเผื่อในอนาคตไม่ให้เป็นปัญหากับผู้ที่มีชื่อในบิลเรียกเก็บ
(ซึ่งเป็นพนักงานบุกเบิกของร้านที่ได้ออกไปนานแล้วและปัจจุบันติดต่อไม่ได้)
กรณีเช่นนี้จะสามารถทำอย่างไรได้บ้าง
- ที่จะต้องย้ายที่อยู่
- ติดต่อผู้ที่มีชื่อในบิลไม่ได้
- และยังต้องการใช้ทรูต่อไปในอนาคต
- รวมถึงอยากได้แพ็คเก็ตที่เหมาะสมกับร้าน
อยากจะขอความอนุเคราะห์จากทรูช่วยแนะนำให้ด้วยนะคะ