ขอความช่วยเหลือ และแนะนำเกี่ยวกับซิมที่หาย ไม่ได้แจ้งหาย ระงับสัญญาณ มีคนเก็บไปใช้แล้ว

เป็นซิมที่ซื้อมาให้น้องชายใช้ และเป็นคนเลือกซื้อให้เองครับ   นานทีๆ ถึงจะน้องโทรกลับมาหาคนทางบ้าน  ช่วงหลังๆติดต่อหาไม่ได้ หลายเดือน  ก็มีเติมเงินให้บ้างเป็นครั้งคราว มารู้ที่หลังว่าทำมือถือหายหลังจากกลับมาบ้าน เลยให้ไปทำเรื่องซิมใหม่เบอร์เดิม ก็ทำไม่ได้ เพราะ จนท. ว่าข้อมูลไม่ตรง  ให้ไปแจ้งความอย่างเดียวเพื่อยืนยันเจ้าของ โทรเข้าเบอร์นั้นก็ปิดเครื่องบ้าง  ไม่มีคนรับสายบ้าง   ก็ต่อว่าน้องตนเองว่ามือถือหายทำไมไม่แจ้งระงับซิม สัญญาณ  อีกทั้งเข้าใจว่าซิมลงทะเบียนแล้ว เพราะเรามีการผูกบริการ E-service และบริการ Push mail ด้วย  พร้อม Internet  banking ในการเติมเงิน คืออยากได้เบอร์มือถือคืน จะต้องทำอย่างไรครับ ? หรือแค่ทำใจ ^_^