ปลดล็อกหน้าจอ Iphone ไม่ได้ ใครเคยเป็นบ้างคะ

iphone 5 นะคะ  คือหน้าจอปิดอยู่  แล้วจะเปิดหน้าจอด้วยการกดปุ่ม home หรือว่ากดปุ่มด้านบน
แต่ว่าเปิดไม่ได้ เลยลองถอดเคสออก แล้วกดใหม่ ก็ยังไม่ติด
ต้องปล่อยไว้สักพักค่ะถึงจะเปิดได้  เคยเป็นแบบนี้มา 2 ครั้งแล้ว (ระยะเวลาห่างกัน)
มีใครเคยเป็นบ้างมั๊ยคะ  แล้วมีวิธีแก้มั๊ย

ขอบคุณมากๆ ค่ะ ^^