กดเงินจากตู้ atm ไม่ได้ค่ะ

สวัสดีค่ะ พอดีเราใช้บัตร ATM ของ ธนชาติ แล้วไปกดที่ตู้ต่างธนาคาร
แล้วขึ้นว่า ให้ติดต่อ ธ.เจ้าของบัตร
แล้วแถวนั้นไม่มีตู้ธนชาติเลย เราเลยไปกดตู้กรุงศรีต่อ เผื่อว่าจะกดได้
ก็ขึ้นเหมือนเดิมอีก เราเคยกดแล้วเจอแบบในลักษณะนี้มาแล้ว 1-2 ครั้ง
เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว พอวันถัดมาถึงจะกดเงินได้ อยากทราบว่า ปัญหาที่เกิดขึ้น
เกิดจากอะไรคะ เพราะบางทีเรากลัวฉุกเฉิน จำเป็นต้องใช้เงิน แล้วกดไม่ได้อีก