ขอสอบถามหน่อยค่ะ งงมาก

คือเคยได้สมัครสมาชิกแล้วยืนยันด้วยประชาชนแล้วนะคะ เมื่อก่อนก็โพสได้ตั้งกระทู้โพสรูปได้ แต่เมื่ออาทิตย์ก่อนเป็นไรไม่รู้โพสไม่ได้ พอกดเข้าไปดูข้อมูลส่วนตัวบอกว่าไม่ได้ยืนยันบัตรประชาชน พอจะเข้าไปยืนยันกลับบอกว่าเราเคยยืนยันแล้ว คืองงคะว่าเกิดอะไรขึ้น แล้วจะแก้ไขยังไงหรอคะ