ทำไมถึงห้ามผมปิดเบอร์ล่ะครับ

ผมซื้อ samsung galaxy note 10.1 พร้อมโปรโมชั่นลด 50% 5 เดือนดังรูป แต่พอใช้ครบ5เดือนแล้วต้องการปิดเบอร์ พนักงานกลับบอกว่าไม่สามารถปิดได้ล่ะครับ !? ถ้าได้รบกวนช่วยปิดให้เลยได้ไหมครับ จะเป็นพระคุณมาก