ถาม fb dtac ปัญหาการย้ายค้าย

ได้แจ้งย้ายค่ายจาก AIS มา DTAC เมื่อวันเสาร์ที่ 23 ที่ผ่านมาที่ SHOP DTAC
ทาง AIS ตัดสัญญาณวันที่ 29 จึงได้นำซิม DTAC มาใช้แต่ไม่สามารถใช้ได้ ได้แจ้งทาง CALL CENTER เวลา 7 โมงเช้า ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าได้ทำการเปิดสัญญาณให้แล้ว แต่จะทำการ RESET สัญญาณให้ใหม่ รอ 15 นาที แต่ครบก็ไม่สามารถใช้บริการได้ จึงได้ติดต่อทาง CALL CENTER ใหม่ ทั้งวัน เป็นจำนวน ไม่ต่ำกว่า 5 ครั้ง ซึ่งทาง DTAC ไม่สามารถแก้ปัญหาให้ได้เลย ซ้ำทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าอาจใช้ได้วันจันทร์
ทำให้วันนี้ทั้งวันไม่สามารถ ติดต่อสื่อสารได้อยากสะดวก ทำให้พลาดนัดสำคัญ
อยากสอบถามว่าถ้าจะไม่ย้ายเข้า DTAC แล้ว สามารถ แจ้งได้ทางไหนคะ หรือจะต้องปิดเบอร์เลย