samsung duos 2 ซื้อมา 1 วันแล้วเครื่องดับ

samsung duos 2 ซื้อมา 1 วันแล้วเครื่องดับ ค่ะเมื่อวานเล่นเฟสบุคอยู่แล้ว อยู่ดีเครื่องดับ กดไงก็ไม่ติด ชาจแบตก็ไม่ติดต้องถอดแบตตออก
ตอนเช้าก็เป็นอีก  เราซื้อ จากบิ๊กซี แต่ทางบิ๊กซีบอกว่า เครื่องมีปัญหาเปลี่ยนได้ใน 7 วันคะ ก็เลยจะถามอาการนี้ไปเปลี่ยนเครื่องไำด้มั๊ยคะ