นาง ก ( นามสมมุติ) ไปฝากเงินที่เคาเตอร์แบงก์จำนวนนึง และได้เขียนเลขที่บัญชีและเลขบัญชีอย่างถูกต้องและชัดเจนมาก
แต่พนักงานแบงก์สะเพร่ามากเพราะได้ทำรายการโอนเงินเข้าบัญชีปลายทางผิดมาที่บัญชีของ จขกท
----->> จากการขอตรวจสอบข้อมูลจากทางแบงก์ สาเหตุคือก่อนหน้านี้มีลูกค้าโอนเงินมาให้ จขกท ยอดนึงที่ธนาคารแห่งนี้
และนาง ก ก็ได้ทำการฝากเงินเป็นคิวต่อจากลูกค้าที่โอนเงินมาให้จขกท
แต่แทนที่พนักงานแบงก์จะทำการโอนเงินตามชื่อและเลขบัญชีที่นาง ก ระบุไว้ กลับโอนเงินมาเข้าที่บัญชีของ จขกท แทนซะงั้น
วันนึงก็มีพนักงานแบงก์โทรมาบอกว่ามีคนโอนเงินผิดมายังบช ของ จขกท จะขอให้โอนเงินคืน
แต่พนักงานแบงก์ไม่ได้แจ้งจขกท เลยด้วยซ้ำว่าตนเองนั่นแหละที่ทำงานผิดพลาด
กลับมาแจ้งจขกท ประมาณว่าลูกค้าธนาคารเป็นคนโอนเงินผิด ( คือนาง ก นั่นแหละ)
พอทราบเรื่อง จขกทก็ได้ไปติดต่อที่ธนาคารสาขาที่ใช้บริการอยู่
และขอทำเรื่องตรวจสอบข้อมูลและขอดูสลิปการโอนเงิน เพราะจขกท ก็อยากรู้เหมือนกันว่าสาเหตุการโอนเงินครั้งนี้มันเกิดจากอะไร
สรุปพอทางแบงก์ต้นทางแฟกซ์สำเนาสลิปการโอนเงินมาให้ดู รองผู้จัดการแบงก์แจ้งว่า พนักงานทำการโอนผิดไม่ใช่ลูกค้าของธนาคาร
เพราะไม่ได้เคลียร์หน้าจอ จขกท ก็ทราบดีและไม่ได้มีปัญหาอะไรเกี่ยวกับการโอนเงินคืน
แต่อยากจะสอบถามเพื่อนๆและขอความคิดเห็นค่ะ
- ว่ากรณีพนักงานแบงก์นี้ทำการโอนเงินผิด ทางแบงก์ได้มีการรับทราบเรื่องก่อนหรือไม่ ก่อนที่พนักงานแบงก์คนนี้จะโทรมาตามเงินคืน
หรือถ้าทางแบงก์ไม่ทราบเรื่อง เราสามารถแจ้งร้องเรียนหรือรายงานความผิดพลาดของพนักงานแบงก์คนนี้
ให้กับผู้จัดการสาขาหรือสำนักงานใหญ่ได้หรือไม่คะ หรือว่าการโอนเงินผิดของพนักงานเป็นเรื่องปกติ
และไม่จำเป็นต้องให้โทษหรือทัณฑ์บนใด ๆ กับพนักงาน
เพราะกรณีนี้คือมันไม่ใช่การคีย์ผิดแค่ตัวเลขหรือตัวอักษรผิด ทำให้บช ปลายทางอาจคลาดเคลื่อน แต่นี่ผิดเพราะไม่เคลียร์หน้าจอจะด้วยความสะเพร่า ไม่รอบคอบ ประมาท หรืออาจจะใจไม่อยู่กะเนื้อกะตัว ของพนักงานก็ตามแต่
แต่ความรู้สึกของ จขกท คืด พนักงานแบงก์ผิดพลาดคนเดียวเต็ม ๆ ทำให้ทั้งจขกท และนาง ก ต้องเดือดร้อนและวุ่นวาย
ถ้าเกิดเหตุการณ์นี้บ่อย ๆ ไม่ว่าจะกับใครก็ตาม มีโทษหรือทัณฑ์บณสำหรับพนักงานไหม
และจะมีกฎหมายอะไรมาคุ้มครองเจ้าของบัญชีปลายทางหรือไม่ หรือว่าจะให้มองว่าเป็นเรื่องธรรมดา
- ขอผู้รู้ชี้แจงความหมายของคำว่า ลาภมิควรได้โดยสุจริต และ ลาภมิควรได้โดยทุจริต หน่อยได้ไหมคะ มันแตกต่างกันยังไง
ขอบคุณมากนะคะ
เมื่อพนักงานแบงก์โอนเงินเข้าบัญชีผิด ( แบบว่าสะเพร่ามาก)
แต่พนักงานแบงก์สะเพร่ามากเพราะได้ทำรายการโอนเงินเข้าบัญชีปลายทางผิดมาที่บัญชีของ จขกท
----->> จากการขอตรวจสอบข้อมูลจากทางแบงก์ สาเหตุคือก่อนหน้านี้มีลูกค้าโอนเงินมาให้ จขกท ยอดนึงที่ธนาคารแห่งนี้
และนาง ก ก็ได้ทำการฝากเงินเป็นคิวต่อจากลูกค้าที่โอนเงินมาให้จขกท
แต่แทนที่พนักงานแบงก์จะทำการโอนเงินตามชื่อและเลขบัญชีที่นาง ก ระบุไว้ กลับโอนเงินมาเข้าที่บัญชีของ จขกท แทนซะงั้น
วันนึงก็มีพนักงานแบงก์โทรมาบอกว่ามีคนโอนเงินผิดมายังบช ของ จขกท จะขอให้โอนเงินคืน
แต่พนักงานแบงก์ไม่ได้แจ้งจขกท เลยด้วยซ้ำว่าตนเองนั่นแหละที่ทำงานผิดพลาด
กลับมาแจ้งจขกท ประมาณว่าลูกค้าธนาคารเป็นคนโอนเงินผิด ( คือนาง ก นั่นแหละ)
พอทราบเรื่อง จขกทก็ได้ไปติดต่อที่ธนาคารสาขาที่ใช้บริการอยู่
และขอทำเรื่องตรวจสอบข้อมูลและขอดูสลิปการโอนเงิน เพราะจขกท ก็อยากรู้เหมือนกันว่าสาเหตุการโอนเงินครั้งนี้มันเกิดจากอะไร
สรุปพอทางแบงก์ต้นทางแฟกซ์สำเนาสลิปการโอนเงินมาให้ดู รองผู้จัดการแบงก์แจ้งว่า พนักงานทำการโอนผิดไม่ใช่ลูกค้าของธนาคาร
เพราะไม่ได้เคลียร์หน้าจอ จขกท ก็ทราบดีและไม่ได้มีปัญหาอะไรเกี่ยวกับการโอนเงินคืน
แต่อยากจะสอบถามเพื่อนๆและขอความคิดเห็นค่ะ
- ว่ากรณีพนักงานแบงก์นี้ทำการโอนเงินผิด ทางแบงก์ได้มีการรับทราบเรื่องก่อนหรือไม่ ก่อนที่พนักงานแบงก์คนนี้จะโทรมาตามเงินคืน
หรือถ้าทางแบงก์ไม่ทราบเรื่อง เราสามารถแจ้งร้องเรียนหรือรายงานความผิดพลาดของพนักงานแบงก์คนนี้
ให้กับผู้จัดการสาขาหรือสำนักงานใหญ่ได้หรือไม่คะ หรือว่าการโอนเงินผิดของพนักงานเป็นเรื่องปกติ
และไม่จำเป็นต้องให้โทษหรือทัณฑ์บนใด ๆ กับพนักงาน
เพราะกรณีนี้คือมันไม่ใช่การคีย์ผิดแค่ตัวเลขหรือตัวอักษรผิด ทำให้บช ปลายทางอาจคลาดเคลื่อน แต่นี่ผิดเพราะไม่เคลียร์หน้าจอจะด้วยความสะเพร่า ไม่รอบคอบ ประมาท หรืออาจจะใจไม่อยู่กะเนื้อกะตัว ของพนักงานก็ตามแต่
แต่ความรู้สึกของ จขกท คืด พนักงานแบงก์ผิดพลาดคนเดียวเต็ม ๆ ทำให้ทั้งจขกท และนาง ก ต้องเดือดร้อนและวุ่นวาย
ถ้าเกิดเหตุการณ์นี้บ่อย ๆ ไม่ว่าจะกับใครก็ตาม มีโทษหรือทัณฑ์บณสำหรับพนักงานไหม
และจะมีกฎหมายอะไรมาคุ้มครองเจ้าของบัญชีปลายทางหรือไม่ หรือว่าจะให้มองว่าเป็นเรื่องธรรมดา
- ขอผู้รู้ชี้แจงความหมายของคำว่า ลาภมิควรได้โดยสุจริต และ ลาภมิควรได้โดยทุจริต หน่อยได้ไหมคะ มันแตกต่างกันยังไง
ขอบคุณมากนะคะ