รบกวน สอบถามการเคลม iphone 5 แตก หน่อยครับ ais

คือของรบกวน สอบถามหน่อยครับ
พอดีลื่นล้มทับขอบโซฟา ใส่iphone 5 ไว้ในกระเป๋ากางเกง
หน้าจอแตก เลยครับ และ มีตัวเครื่อง งอหักหน่อยๆ ด้วย
แต่เครื่องติดไม่ดับ โทรเข้าได้ปกติ แต่รับไม่ได้ เพราะ รูดหน้าจอไม่ได้
เครื่องชองผม ศูนย์ ais ครับ มะวานเอาไปที่ศูนย์มาแล้ว
พนักงาน แจ้ง ว่า ถ้าส่งเข้าศูนย์ใหญ่ ก่อนว่า จะเคลมได้หรือมั้ย เพราะตัวเครื่องเสียหาย
โอกาศ เคลม50-50 เซ็ง เลย เพราะเตรียมเงิินไปเสียค่าเคลม 8900 แล้ว
ถ้า ทาง ais เค้าไม่ได้เคลม ผมสามารถ แจ้งเรื่องเคลมไปที่apple store ได้หรือมั้ยครับ
เพราะ เคยเห็นว่า ทางapple store ไม่ว่าเครื่องจะพังอะไร สามารถ เคลมเครื่องใหม่ได้ แต่ต้องเสีย 8900
รบกวนผู้มีประสบการณ์ เคยเคลมหน่อยครับ
ขอบคุณมากครับ