touchpad scroll เลื่อนไม่ได้ครับ ช่วยด้วยครับ

คือวันนี้เปิดโน๊ตบุ้คขึ้นมาใช้ตามปกติแล้วพบอาการผิดปกติ โน๊คบุ้คมีอาการ Scroll bar เลื่อนลงเอง เลยเสิร์จหาวิธีแก้ไขแต่ก็ไม่พบเลยมาขอความช่วยเหลือค่ะ เท่าที่สังเกตอาการ 1.เวลากดแป้นพิมพ์ตัว A S D F

รบกวนสอบถามผู้รู้ค่ะ Notebook Dell Latitude 3550 Windows 10 Pro Touchpad ใช้ 2 นิ้วปัดเพื่อเลื่อนขึ้นลงไม่ได้ และใช้ 2 นิ้วกางเพื่อซูมเข้าออกไม่ได้ ลองแก้ไขตามวิธีใน youtube เบื้องต้น 4 วิธีแล้วก็ยังไ