จองโรงแรม B2 เชียงใหม่กับ Agoda แล้วมีปัญหา รบกวนด้วยค่ะ

จองโรงแรมบี2ที่เชียงใหม่กับ Agodaค่ะ จะไปพักวันที่ 20 มีนานี้แล้ว  
ได้รับเมล์ยืนยันจาก agoda แล้ว จากนั้นก็โทรไปคอนเฟิร์มกับโรงแรมแต่โรงแรมบอกว่าห้องเต็ม ให้โทรไป agoda
เราก็โทรไป agoda ก็ยืนยันค่ะว่าสามารถเข้าพักที่โรงแรมตามที่จองได้   แต่หลังจากนั้นไม่นานโรงแรมก็โทรมาว่าไม่มีห้องค่ะ

ขอปรึกษาว่าเราควรทำยังไงดีคะ กังวลมากค่ะเพราะจองให้พ่อแม่กับญาติๆ สูงวัยทั้งนั้น รบกวนด้วยค่ะ