NEXUS 7 - สถานะ WI FI ขึ้น connected แต่เล่น internet หรือ play store ไม่ได้

ขอคำแนะนำ ช่วยเหลือ ค่ะ
               - ใช้ nexus 7 เข้า internet และ play store แต่เข้าไม่ได้ค่ะ  ทั้งๆ ที่ wi fi ก็ขึ้น connected
                    1. ลองใช้ notebook connect wi fi แล้ว ปรากฏว่าใช้ได้ สามารถใช้ internet ได้
                    2. ลองปิด-เปิด router แล้วเปิดใหม่ notebook ใช้ได้ แต่ nexus 7 ใช้ไม่ได้
                    3. ลองใส่ password บน nexus 7 ใหม่อีกครั้ง แต่ก็ไม่ได้
                   4. ลอง forgot wi fi บน nexus 7 แล้ว serch หาใหม่ พร้อมทั้งใส่ password แล้ว ก็ไม่ได้
      
               - ที่น่าสังเกตุคือ ปกติสัญญลักษณ์ wi fi ข้างบนขวามือของเครื่องจะเป็นสีฟ้า  แต่ตอนนี้เป็นสีขาว แต่พอเข้าไปดูข้างในเพื่อดู
                 สถานะ ก็ขึ้น connected
          
              ขอสอบถามผู้มีประสบการณ์ ผู้มีความรู้ทั้งหลาย ช่วยแนะนำด้วยค่ะ

              ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ