ผมล๊อคอินโดยใช้นามแฝงเข้าระบบไม่ได้ รบกวนทีมงานพันทิพย์ตอบหน่อยครับ

หลายวันแล้วผมล๊อคอินโดยใช้นามแฝงเข้าระบบไม่ได้ ผมเลยกดเปลี่ยนรหัสใหม่ ก็ยังไม่ได้อีก
และผมได้ติดต่อทางทีมงาน ไม่ทราบว่าทีมงานได้รับเรื่องที่ผมติดต่อไปหรือเปล่า เพราะเห็นไม่มีปฎิกริยาตอบสนองกลับมาเลย

วันนี้ผมก็ลองล๊อคอินโดยใช้นามแฝงอีก ก็ไม่ได้อีก ผมเห็นมันเขียนว่าล๊อคอินโดยใช้อีเมล์ เลยลองใช้อีเมล์ล๊อคอินเข้ามา และปรากฏว่าเข้าได้ อยากทราบว่าเป็นเพราะอะไรครับ

แล้วทำไมทางทีมงานไม่ตอบผม