Dtac คะ ตกลงจะเอายังไงกับการใช้บริการ Wifi

กระทู้คำถาม
สืบเนื่องมาจาก ประมาณวันที่ 8 มีนา ได้เข้าไปติดต่อกับศูนย์ Dtac ว่าต้องการเปบี่ยนโปรโมชั่น เนื่องจากที่ใช้ปัจจุบัน ค่าโทรแพงเกินไป (นาทีละ 1.50 บาท)
พนักงาน ดำเนินการเปลี่ยนโปรโมชั่นให้ใหม่ เป็น โปรเดือนละ 799 โทรได้ 500 นาที และ 3G Unlimited +Wifi
แต่พอกลับบ้าน ก็ลองเปิดWifi แล้วลองส่งไปขอรหัสที่ *4000# แต่มีSMS ส่งกลับมาว่า "คุณยังไม่ได้สมัครใช้ dtac wifi ดูข้อมูลแพ็กเกจที่ www.dtac.co.th/wifi" เลยติดต่อไปที่ call center พนักงานแจ้งกลับมาว่า ต้องอยู่ในห้าง บนบีทีเอสที่มีให้บริการ อ่ะก็ได้ อยู่ในบ้านอาจจะเล่นไม่ได้
พอเมื่อวานเจอจุดให้สัญญาณ Wifi เลยลองเล่น ปรากฏว่า ก็ขึ้นเหมือนเดิม ว่าเรายังไม่ได้สมัครใช้
ติดต่อกลับไปอีกรอบ พนักงานตรวจสอบนานเลย  แล้วบอกว่า แพ็กเกจของคุณสามารถใช้งานได้ทันที  ให้ส่ง ไปขอพาสเวิดอีกรอบ ส่งไปก็เป็นเหมือนเดิมอีก มึนมาก อยากให้ช่วยตรวจสอบหน่อยนะคะ ว่าสรุปจะเอายังไง จะไม่ให้ใช้หรือให้ใช้  จะไปถามตรงเคาท์เตอร์ก็เบื่อคนเยอะแยะ

อีกเรื่องค่ะ Dtac Reward โปรไม่ดีเลยค่ะ  ทำไงจะได้เป็น Dtac Reward Extra ก็ไม่เห็นมีใครออกมาชี้แจง หรือเราไม่อ่านให้ดีๆเองคะ

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
ลูกฟุตบอล หากคุณpepper_amp สมัคร Package Smartphone 799 และไม่สามารถใช้งาน dtac wifi ได้นั้น ปัจจุบันบริษัทฯ รับทราบปัญหาและอยู่ระหว่างการดำเนินการตรวจสอบอย่างเร่งด่วน หากทราบผลดำเนินการจะแจ้งผลผ่าน sms อีกครั้ง ดังนั้น fb รบกวนคุณpepper_amp แจ้งเบอร์มือถือเข้ามาทางหลังไมค์เพิ่มเติมเพื่อจะได้แจ้งผลให้ทราบอีกครั้งนะคะ

สำหรับโครงการdtac reward สำหรับกลุ่มลูกค้า dtac reward Xtra นั้นจะมีรายละเอียดคือ

1.ลูกค้าที่มีอายุการใช้งานตั้งแต่ 6 เดือน - 5 ปี มียอดค่าใช้บริการเฉลี่ยย้อนหลัง 6 เดือน ไม่น้อยกว่า 1,500 บาทต่อเดือน

2.ลูกค้าที่มีอายุการใช้งานตั้งแต่ 5 ปี - 10 ปี มียอดค่าใช้บริการเฉลี่ยย้อนหลัง 6 เดือนไม่น้อยกว่า 1,000 บาทต่อเดือน

3.ลูกค้าที่มีอายุการใช้งานตั้งแต่ 10 ปีขึ้นไป มียอดค่าใช้บริการเฉลี่ยย้อนหลัง 6 เดือนไม่น้อยกว่า 300 บาทต่อเดือน

โดยสามารถตรวจสอบรายละเอียดของโครงการเพิ่มเติมได้ที่ http://www.dtac.co.th/privilege/Condition-dtac-reward-Xtra.html ค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่