ลงเกม Dead Space 3 แล้วเล่นไม่ได้...มันฟ้อง error มาแบบนี้จะแก้ยังไงครัีบ (มีรูป)

หลานให้ทำให้น่ะครับ ไม่ได้เล่นเองหรอก
ซื้อแผ่นแท้มา ลงรอบแรกเสร็จก็เห็นเจ้าตัวเขาบอกว่าเล่นได้อยู่ แต่พอเปิดเล่นอีกทีเค้าว่าเล่นไม่ได้มันบอกว่าเช็คดาวน์โหลดอะไรสักอย่างแล้วก็ค้างอยู่อย่างนั้นหลายชั่วโมง ก็เลยเอาออกแล้วลงใหม่คราวนี้พอจะเปิดเล่นมันก็ฟ้องว่า ไม่สามารถเชื่อมต่อเซอร์เวอร์ของ EA ด้วยบัญชีของคุณได้ แล้วก็เปิดเล่นไม่ได้เลย จะแก้ได้ยังไงบ้างครับ
ขอบคุณครับ

ข้อความ error ตามรูปครับ