Mail Yahoo ไม่สามารถล็อคอินได้

ช่วงนี้ใครเจอปัญหาแบบผมบ้างครับ ล็อคอินเสร็จเรียบร้อยแล้วระบบให้ตอบคำถามนี้ครับ
What town was your mother born in? ซึ่งเป็นข้อมูลที่นานมากแล้ว ผมก็จำไม่ได้
ทำให้ไม่สามารถเข้าเมล์ได้ พอจะมีวิธีการแก้ไขอย่างไรได้บ้างครับ