ใครเคยมีปัญหาเหมือนผมบ้างครับและต้องทำยังไงครับ ช่วยแนะนำที่

คือผมซื้อมือถึอยี่ห้อ Sony มาครับ ราคา 9000 บาท เมือเดือน ปลายเดือน พฤศภาคม 2555
แล้วมือถึอมีปัญหาครับคือ ทัชสกรีนไม่ได้เลย จนเมื่อต้นเดือนมกราคม 2556 ได้ที่ศูนย์ เชียงใหม่
เอามือถึอไปให้ พนักงานดู และพนักงานบอกว่าต้องรอ อะไหล่ ผ่านไปหนึ่งเดือน เมื่อ กพ 2556 ก็โทไปก็ยังไม่ได้ได้ของ
และ มีนาคมประมาณวันที่ 6 โทไปที่ศูนย์ กทม. เข้าบอกว่าเดียวจะส่งของไปให้ แล้วประมาณวันที่ 8 โทไปที่ศูนย์เชียงใหม่เขายบอกว่าไม่มี
ก็เลยโทไปที่ กทม อีกที่เขาบอกว่า ส่งไปแล้วแต่ อะไหล่ ของผม ไม่ได้ส่งมา เดียวพรุ้งนี้จะให้คำตอบ ผ่านไปอาทิตย์หนึ่ง ก็ไม่ติดต่อมาเลย
แต่ตอนนี้ก็ยังไม่ได้ประกันมือถึอมี 1 ปี ตอนส่งไปยังเหลือประมาณ5 เดือน แต่ไม่ได้ใช้ เลยหายไปแล้ว เกือบ 3 เดือน ตอนนี้ก็ยังไม่ได้ซ่อม
ยังไม่ได้รับการติดต่อจากศูนย์ SONY เลยสักครั้ง เคยโพสใน แฟสบุ๊กของ Sony เขา โพสกลับว่าให้ส่งใน Inbox คุยใน Inbox (ส่งสัยว่าจะกลัวคนอื่นเห็นทีผมโพสมั้ง) และเขาก็บอกว่าจะตรวจสอบให้ แต่ก็ ไม่มีอะไรเกินขึ้นเลย   จนผมไม่รู้ต้องทำยังไงดี ครับแล้ว   คือผมก็อยากรักษาสิทธิ์ผู้บริโภค

มีใครที่โดนแบบผมบ้างครับ และทำยังไงดีครับ ประกันก็จะหมดลงทุกวัน สงสัย คงรอให้ ประกันหมดหรือเปล่าก็ไม่รู้