คอมสั่งshut down ไม่ได้ครับ

สั่งshut down  แล้วนิ่ง  เล่นต่อได้เฉยครับ
ปิดโปรแกรมหมดแล้ว  สั่งรีสตาร์ทก็นิ่งครับ
สั่งได้แค่สลีป  พอเปิดขึ้นมา  ปกติมันจะขึ้นหน้าให้ใส่รหัส
แต่คราวนี้เปิดมาไม่มีอ่าครับ

ปล.win7