สอบถาม Note ll เหมือนจะมีปัญหา

พอดีเพิ่งเปลี่ยนจาก Note10.1 เป็น Note2
         1.เรื่องแบต มีความรู้สึกว่าแบตหมดไวมาก ถ้าเล่นไลน์แบตจะอยู่ได้เช้าถึงสามทุ่มก็ต้องชาต์ แต่เราไม่ได้เล่นตลอดนะค่ะเล่นแบบแปปๆ เลิกเล่นแล้วจะปิดwifiตลอด ก็เลยลองชาตเต็ม แล้วไม่เล่นอะไรเลย 1วันผ่านไป หมดไป 55% ทั้งๆที่ไม่ได้แตะต้องมันเลย อย่างNote10 จะอยู่ได้ 4-5วันถ้าเล่นนิดๆหน่อยๆ
         2.หน่วยความจำ  เพราะซื้อมาใหม่เลยไม่ได้ลงอะไรเลย ลงแต่ไลน์ ไม่ลงเกมส์เลยเพราะเป็นคนไม่เล่นเกมส์ในโทรศัพท์กลัวว่ามันจะพัง อยู่มาวันที่ไม่ได้เล่นเลยเพราะจะดูแบตว่าหมดไวขนาดใหม่ ก็ขึ้นเตือนว่าหย่วยความจำเต็มแล้ว เราเลยเปิดดู เต็มจริงไม่เหลือหน่วยความจำเลย คิดว่าเครื่องรวนเลยปิดเครื่อง หลังจากนั้นเครื่องก็เปิดไม่ได้อีกเลย มันจะเปิดได้ถึงโลโก้ซัมซุงแล้วก็ดับไปแล้วมันก็เปิดขึ้นมาถึงโลโก้ซัมซุงแล้วก็คับไปอีก กลุ้มใจมาก เครื่องนึงก็ไม่ใช่พันสองพัน