เมื่อวันเสาร์ก่อน (2/มี.ค/56) เข้าไปตรวจสอบคะแนน True Rewards ปรากฎว่ามีอยู่ 1,027 คะแนน เลยอยากแลกรางวัล โดยใช้ 300 คะแนน แลกกับโทรฟรี 120 นาทีทุกเครือข่าย พอทำรายการเสร็จ ก็ได้รับทั้ง SMS และ E-mail ยืนยันว่าเป็นว่า ได้โทรฟรี 120 นาที แต่ถูกคิดเงิน 50 บาท + ตัดคะแนนไป 100 คะแนน จึงโทรไปถาม 1331 ได้คำตอบว่าจะมีเจ้าหน้าที่โทรกลับไปแจ้ง หลังจากนั้นไม่เคยมีใครจาก True เลยที่ติดต่อมา ผมโทรไปถามอีก 2 ครั้ง ในวันต่อๆมา ก็แค่บอกเหมือนเดิมว่ามีคนติดต่อมา แต่จนป่านนี้ก็ไม่มีใครติดต่อมาซักคน ความจริงไม่ได้เสียดายเงิน 50 บาทหรอก แต่ดูเหมือนถูกเอาเปรียบ และไม่อยากให้ลูกค้า True รายอื่นประสพปัญหา และถูกเอาเปรียบแบบนี้ อยากฝากไปยัง True ให้รีบแก้ไขระบบ อย่าให้เป็นการโกง (โดยอาจไม่เจตนา) และขอแบ่งปันประสพการณ์กับ True กับเพื่อนๆ ให้พึงระวังในการแลกของรางวัลกับ True Rewards
แลกของรางวัล True rewards, กลลวงดูดเงิน หรือระบบผิดพลาดโดยไม่แก้ไข และไม่มีคำชี้แจงจาก True