ผมเป็นคนนึงที่ใช้ Lumia 800 มา (รุ่นหนูทดลอง) แล้วก็เปลี่ยนมาใช้ Lumia 920 เพราะอะไรหลายๆอย่างมันดีกว่า
หนึ่งฟังก์ชั่นที่ผมใช้บ่อยมากและเอาชีวิตไปฝากไว้กับมันบ่อยๆคือระบบนำทางทั้งหลายของ Nokia ที่ดีตรงไม่ต้องต่อเน็ตและหวังผลได้ (สำหรับผม 100% คับเพราะว่าไม่เคยพลาดเลย) ตอนนี้ที่ได้เปลี่ยนชื่อใหม่ให้เป็นมงคลยิ่งขึ้นเป็น HERE ไปเรียบร้อยแล้วนั่นเอง
ปัญหาไม่ใช่ว่า HERE หรือ Nokia App แต่ปัญหาจริงๆคือ GPS ของ Lumia 920
ที่ระบุรุ่นก็เพราะว่าเป็นรุ่นเดียวเลย 820 620 ไม่เป็น !!
ปัญหานี้ผมไม่ได้เจอคนเดียว หลายๆคนทั้งเมืองไทยและเมืองนอกก็เจอ และเป็นปัญหานึงที่ถามใน Nokia Discussion board แล้วแต่ว่าไม่ได้รับคำตอบที่แก้ปัญหาได้จาก Nokia (หลายๆปัญหาจะมีคนของ Nokia มาตอบให้และก็ค่อนข้างนำไปใช้ได้แต่ปัญหานี้ไม่มีแม้แต่จะมาตอบ หมายความว่าอย่างไร ?? และมันก็ไม่ได้เพิ่งเกิดด้วย)
นี่คือตัวอย่าง
อันนี้จากบอร์ดถามตอบของโนเกีย
http://discussions.nokia.com/t5/Nokia-Lumia/New-920-Serious-GPS-Problems/td-p/1607060
อันนี้จากเว็บชุมชนคนอินดี้ใช้ WP (กระทู้นี้คนไทยถามด้วย)
http://forums.wpcentral.com/nokia-lumia-920/207644-920-gps-problem-freezing-not-move.html
http://forums.wpcentral.com/nokia-lumia-920/217660-lumia-920-gps-still-not-working-after-here-maps-update.html
http://forums.wpcentral.com/nokia-lumia-920/211773-gps-issues-lumia-920-a.html
http://forums.wpcentral.com/nokia-lumia-920/216069-lumia-920-gps-not-good.html
อันนี้จาก Pantip
http://pantip.com/topic/30229404
และที่อื่นๆอีก
ปัญหานี้มักจะได้รับคำตอบที่ไม่ค่อยตรง เพราะว่าคนที่มาตอบหลายๆคนเป็นคนที่ไม่เจอปัญหาจริงๆ นั่นคือปัญหา GPS ของ 920 นี้ ไม่ได้เกิดกับทุกเครื่อง ไม่ได้เกิดตลอดเวลา เกิดขึ้นแบบสุ่มๆ บางวันก็ใช้ได้ บางวันใช้ไม่ได้
คนที่ไม่เคยเจอปัญหาจริงๆมักจะเข้ามาช่วยตอบโดยหลายๆคำตอบที่อิงกับสภาพแวดล้อมที่ไม่ใช่โทรศัพท์ เช่นรถติดฟิล์มบ้าง สถานที่ไม่อำนวยต่อสัญญาณบ้าง อะไรอะไรบ้างเต็มไปหมด ใช่ว่าสิ่งเหล่านั้นอาจจะทำให้เกิดปัญหาที่ว่าขึ้นจริงๆ แต่ Root cause ของปัญหานี้ก็มีมาจากตัวเครื่องด้วยเช่นกัน ซึ่งทั้งหมดจบลงที่มีคนทำ A-B test (คึอการเปรียบเทียบโดยเอาสองเครื่องเทียบกันเลยในสภาวะแวดล้อมเดียวกัน) พบว่าไอ้เครื่องที่มีปัญหามันก็ไม่เจออยู่ดี หรือเจอก็เจอแบบโดดๆ หรือโยนเราไปตรงโน้นทีตรงนี้ที แต่เครื่องที่ปกติก็ปกติ ไม่มีปัญหาอะไรเลย
อย่าว่ายังงั้นยังงี้เลย วันนี้ผมเลยไปลองด้วยตัวเองมาแล้ว เครื่องผม 1 เครื่อง ผมเดินไปโนเกียพาราก้อน มี 920 ขาว กับดำอย่างละเครื่อง และ 820 ข้างๆอีกเครื่อง เปิด Map เปิด Drive ลอง
เครื่องที่เป็นง่อยคือเครื่อง 920 ของผม กับ 920 สีขาว ส่วนเครื่อง 920 สีดำกับ 820 ไม่มีปัญหาอะไร
ปัญหานี้เค้าเจอกันหลายประเทศหลายคนหลายที่แล้วแต่โนเกียยังทำไม่ใส่ใจ และไม่คิดจะแก้ไขเป็นเรื่องเป็นราวซะที ผมเลยมาเตือนผู้ที่คิดจะซื้อ 920 ว่า ถ้าอยากใช้ Map / Navigation offline เจ๋งๆที่หลายคนร่ำลือ ถ้าต้องการความชัวร์ 100% ซื้อรุ่นอื่นเถอะคับ ถ้ารักโนเกียปานจะกลืนกินก็ซื้อ 820 / 620 แทน เพราะ 920 เป็นรุ่นเดียวที่มีปัญหา ผมส่ง Feedback ไปหาโนเกีย (เมืองนอก) สองรอบแล้วและบอกให้ติดต่อกลับแต่ก็ไม่ได้รับการติดต่อกลับแต่อย่างใด ส่วนโนเกียไทย เคยแก้ให้ผมแล้วแต่ไม่หาย ครั้งแรก ล้างเครื่องเกลี้ยง ไม่หาย ครั้งที่สอง บอกให้ผมลอกฟิล์มกันรอยด้านหน้าออก (จากที่ร่ำเรียนมา ฟันธงว่าไม่เกี่ยว แต่ก็ลองให้พี่เค้าดู กับอยากรู้ด้วยว่ามันจะฟลุกหายจริงๆมั้ย) ไม่หาย ครั้งที่สาม เปลี่ยนเครื่องเลย เหมือนจะหายเพราะตอนแรกๆบังเอิญใช้ได้ แต่สุดท้ายก็พบว่ามันเป็นแค่บังเอิญใช้ได้พอดี เพราะหลายๆครั้งก็ใช้ไม่ได้เช่นเคย เปลี่ยนเครื่องกับล้างเครื่องนี้ไม่จำเป็นจะไม่ทำ เพราะว่าเกมและอะไรๆหลายๆอย่างหายไปแบบไม่กลับมาอีก ต้องเริ่มใหม่หมด ผมเริ่มมาหลายรอบแล้วตั้งแต่ใช้ WP8 เนี่ยเบื่อมาก
ผมค่อนข้างเดือดร้อนกับปัญหานี้ เพราะว่าผมใช้ฟังก์ชั่นนี้ที่ควรจะใช้ได้ แต่ดันใช้ไม่ได้กับโทรศัพท์รุ่นท็อป แน่นอนขายต่อไปซื้อรุ่นอื่นขาดทุนบาน แล้วทำไมผมต้องเป็นคนมารับภาระเนี่ย
เอาเป็นว่าผมลองติดต่อโนเกียหลายๆทางแล้ว เครื่องผม (และอีกหลายๆคนทั่วโลก ไม่ใช่ทุกคนนะคับ แค่บางคน แต่ก็หลายคนเหมือนกัน) ไม่ได้รับการแก้ไขที่เหมาะสม และการแก้ไขที่ไม่ได้ช่วยอะไรหลายๆครั้งนั้นทำให้ผมต้องเดือดร้อนมาโหลดทุกอย่างใหม่หมดและเล่นเกมใหม่อีกเพื่อกลับไปเหมือนเดิม (อันนี้ค่อนข้างไร้สาระแต่ก็นะเสียดายอ่ะ) ผมเลยมาขออนุญาตบอกคนที่กำลังจะซื้อในนี้แล้วกัน (เพราะคิดไม่ออกว่าจะบอกที่ไหนดี)
ขอบคุณคร้าบ
จะซื้อ Lumia 920 คิดดีๆก่อนนะคับ ยิ่งถ้าเน้นระบบนำทางด้วยยิ่งหนักเลย
หนึ่งฟังก์ชั่นที่ผมใช้บ่อยมากและเอาชีวิตไปฝากไว้กับมันบ่อยๆคือระบบนำทางทั้งหลายของ Nokia ที่ดีตรงไม่ต้องต่อเน็ตและหวังผลได้ (สำหรับผม 100% คับเพราะว่าไม่เคยพลาดเลย) ตอนนี้ที่ได้เปลี่ยนชื่อใหม่ให้เป็นมงคลยิ่งขึ้นเป็น HERE ไปเรียบร้อยแล้วนั่นเอง
ปัญหาไม่ใช่ว่า HERE หรือ Nokia App แต่ปัญหาจริงๆคือ GPS ของ Lumia 920
ที่ระบุรุ่นก็เพราะว่าเป็นรุ่นเดียวเลย 820 620 ไม่เป็น !!
ปัญหานี้ผมไม่ได้เจอคนเดียว หลายๆคนทั้งเมืองไทยและเมืองนอกก็เจอ และเป็นปัญหานึงที่ถามใน Nokia Discussion board แล้วแต่ว่าไม่ได้รับคำตอบที่แก้ปัญหาได้จาก Nokia (หลายๆปัญหาจะมีคนของ Nokia มาตอบให้และก็ค่อนข้างนำไปใช้ได้แต่ปัญหานี้ไม่มีแม้แต่จะมาตอบ หมายความว่าอย่างไร ?? และมันก็ไม่ได้เพิ่งเกิดด้วย)
นี่คือตัวอย่าง
อันนี้จากบอร์ดถามตอบของโนเกีย
http://discussions.nokia.com/t5/Nokia-Lumia/New-920-Serious-GPS-Problems/td-p/1607060
อันนี้จากเว็บชุมชนคนอินดี้ใช้ WP (กระทู้นี้คนไทยถามด้วย)
http://forums.wpcentral.com/nokia-lumia-920/207644-920-gps-problem-freezing-not-move.html
http://forums.wpcentral.com/nokia-lumia-920/217660-lumia-920-gps-still-not-working-after-here-maps-update.html
http://forums.wpcentral.com/nokia-lumia-920/211773-gps-issues-lumia-920-a.html
http://forums.wpcentral.com/nokia-lumia-920/216069-lumia-920-gps-not-good.html
อันนี้จาก Pantip
http://pantip.com/topic/30229404
และที่อื่นๆอีก
ปัญหานี้มักจะได้รับคำตอบที่ไม่ค่อยตรง เพราะว่าคนที่มาตอบหลายๆคนเป็นคนที่ไม่เจอปัญหาจริงๆ นั่นคือปัญหา GPS ของ 920 นี้ ไม่ได้เกิดกับทุกเครื่อง ไม่ได้เกิดตลอดเวลา เกิดขึ้นแบบสุ่มๆ บางวันก็ใช้ได้ บางวันใช้ไม่ได้
คนที่ไม่เคยเจอปัญหาจริงๆมักจะเข้ามาช่วยตอบโดยหลายๆคำตอบที่อิงกับสภาพแวดล้อมที่ไม่ใช่โทรศัพท์ เช่นรถติดฟิล์มบ้าง สถานที่ไม่อำนวยต่อสัญญาณบ้าง อะไรอะไรบ้างเต็มไปหมด ใช่ว่าสิ่งเหล่านั้นอาจจะทำให้เกิดปัญหาที่ว่าขึ้นจริงๆ แต่ Root cause ของปัญหานี้ก็มีมาจากตัวเครื่องด้วยเช่นกัน ซึ่งทั้งหมดจบลงที่มีคนทำ A-B test (คึอการเปรียบเทียบโดยเอาสองเครื่องเทียบกันเลยในสภาวะแวดล้อมเดียวกัน) พบว่าไอ้เครื่องที่มีปัญหามันก็ไม่เจออยู่ดี หรือเจอก็เจอแบบโดดๆ หรือโยนเราไปตรงโน้นทีตรงนี้ที แต่เครื่องที่ปกติก็ปกติ ไม่มีปัญหาอะไรเลย
อย่าว่ายังงั้นยังงี้เลย วันนี้ผมเลยไปลองด้วยตัวเองมาแล้ว เครื่องผม 1 เครื่อง ผมเดินไปโนเกียพาราก้อน มี 920 ขาว กับดำอย่างละเครื่อง และ 820 ข้างๆอีกเครื่อง เปิด Map เปิด Drive ลอง
เครื่องที่เป็นง่อยคือเครื่อง 920 ของผม กับ 920 สีขาว ส่วนเครื่อง 920 สีดำกับ 820 ไม่มีปัญหาอะไร
ปัญหานี้เค้าเจอกันหลายประเทศหลายคนหลายที่แล้วแต่โนเกียยังทำไม่ใส่ใจ และไม่คิดจะแก้ไขเป็นเรื่องเป็นราวซะที ผมเลยมาเตือนผู้ที่คิดจะซื้อ 920 ว่า ถ้าอยากใช้ Map / Navigation offline เจ๋งๆที่หลายคนร่ำลือ ถ้าต้องการความชัวร์ 100% ซื้อรุ่นอื่นเถอะคับ ถ้ารักโนเกียปานจะกลืนกินก็ซื้อ 820 / 620 แทน เพราะ 920 เป็นรุ่นเดียวที่มีปัญหา ผมส่ง Feedback ไปหาโนเกีย (เมืองนอก) สองรอบแล้วและบอกให้ติดต่อกลับแต่ก็ไม่ได้รับการติดต่อกลับแต่อย่างใด ส่วนโนเกียไทย เคยแก้ให้ผมแล้วแต่ไม่หาย ครั้งแรก ล้างเครื่องเกลี้ยง ไม่หาย ครั้งที่สอง บอกให้ผมลอกฟิล์มกันรอยด้านหน้าออก (จากที่ร่ำเรียนมา ฟันธงว่าไม่เกี่ยว แต่ก็ลองให้พี่เค้าดู กับอยากรู้ด้วยว่ามันจะฟลุกหายจริงๆมั้ย) ไม่หาย ครั้งที่สาม เปลี่ยนเครื่องเลย เหมือนจะหายเพราะตอนแรกๆบังเอิญใช้ได้ แต่สุดท้ายก็พบว่ามันเป็นแค่บังเอิญใช้ได้พอดี เพราะหลายๆครั้งก็ใช้ไม่ได้เช่นเคย เปลี่ยนเครื่องกับล้างเครื่องนี้ไม่จำเป็นจะไม่ทำ เพราะว่าเกมและอะไรๆหลายๆอย่างหายไปแบบไม่กลับมาอีก ต้องเริ่มใหม่หมด ผมเริ่มมาหลายรอบแล้วตั้งแต่ใช้ WP8 เนี่ยเบื่อมาก
ผมค่อนข้างเดือดร้อนกับปัญหานี้ เพราะว่าผมใช้ฟังก์ชั่นนี้ที่ควรจะใช้ได้ แต่ดันใช้ไม่ได้กับโทรศัพท์รุ่นท็อป แน่นอนขายต่อไปซื้อรุ่นอื่นขาดทุนบาน แล้วทำไมผมต้องเป็นคนมารับภาระเนี่ย
เอาเป็นว่าผมลองติดต่อโนเกียหลายๆทางแล้ว เครื่องผม (และอีกหลายๆคนทั่วโลก ไม่ใช่ทุกคนนะคับ แค่บางคน แต่ก็หลายคนเหมือนกัน) ไม่ได้รับการแก้ไขที่เหมาะสม และการแก้ไขที่ไม่ได้ช่วยอะไรหลายๆครั้งนั้นทำให้ผมต้องเดือดร้อนมาโหลดทุกอย่างใหม่หมดและเล่นเกมใหม่อีกเพื่อกลับไปเหมือนเดิม (อันนี้ค่อนข้างไร้สาระแต่ก็นะเสียดายอ่ะ) ผมเลยมาขออนุญาตบอกคนที่กำลังจะซื้อในนี้แล้วกัน (เพราะคิดไม่ออกว่าจะบอกที่ไหนดี)
ขอบคุณคร้าบ