ระบบดีแทคเป็นอะไร

อยากทราบว่าดีแทคคิดอย่างไรกับงานบริการ เพราะเมื่อวานจะไปจ่ายเงินค่าบริการที่ดีแทค lotus  ระยอง, แหลมทองระยอง พนักงานก็บอกระบบใช้ไม่ได้ทำไมระบบมันล่มอะไรกันนักหนาถามทีไรล่มทุกทีเลยเสียเงินผ่าน ATM  ทุกทีที่จ่ายผ่าน ATM. จะมี SMS  แจ้งผลเที้ยวนี้รอจนข้ามวันทำไมไม่แจ้งมาสักทีอยากทราบว่าระบบคุณมันเป็นอะไรหนักหนา