สอบถามเรื่องใบเสร็จชำระค่าเช่าซื้อคอนโด

คือเราชำระเงินค่าเช่าซื้อคอนโดโดยโอนเงินผ่านธนาคาร ซึ่งทำให้ไม่ได้รับใบเสร็จฉบับจริงๆจากธนาคารที่ทำสัญญาเช่าซื้อด้วย เพราะเราต้องการใบเสร็จฉบับจริงไปใช้เบิกค่าเช่าบ้านกับบริษัท พอถวงถามเค้าก็บอกว่าส่งให้แล้วมาหลายอาทิตย์ แต่เรากลับยังไม่ได้รับเลย แถมพนักงานของธนาคารที่ติดต่อไปขอรับใบเสร็จก็พูดจาไม่เพราะด้วย จึงอยากถามว่ามีวิธีที่จะร้องเรียนยังไงได้บ้างคะ