ขอบ่นดีแทค

ผมเสียเวลากับคุณมามากจริงๆ

ผมใช้เติมเงินอยู่ วันพฤหัสจะสมัครโปรเน็ตจิ๋ว ผ่าน *104*30#
ปกติ กดเบอร์นี้ไป จะมี sms ตอบกลับมายืนยันภายในหนึ่งนาที
รอบนี้ผมกดแล้วรอ 10นาทียังไม่มาเลย
เลยกดสมัครไปอีกรอบ

รอบสอง กดไปก็ยังเหมือนเดิม รอสิบนาทีก็ยังไม่มา

ผมเลยกลัวจะซ้ำซ้อน เลยโทรหา dtac call center รอบแรก พนักงานบอกว่า ปกติบริการเหล่านี้ต้องรอ sms 1 ชั่วโมง แล้วถ้าสมัครเบิ้ล จะยกเลิกบริการให้ได้ แต่ไม่คืนเงิน
ผมรู้สึกว่าดีแทคไม่มีความจริงใจในการให้บริการ ระบบของคุณผิดพลาดที่ไม่ส่ง sms ให้ผมในทันที แต่บอกให้ผมชดใข้ ผมก็อยากใช้เน็ตแล้ว นาทีนั้น แต่ยังใช้ไม่ได้
ในหน้าเว็บเอง คุณก็ไม่ได้บอกนิ ว่าผมต้องรอชั่วโมงนึง เขียนตรงไหน!
สุดท้ายพนักงานบอกให้ผมรอให้ครบ หนึ่งชั่วโมง ก่อน แล้วค่อยโทรมายกเลิก

ผมก็รอ หนึ่งชั่วโมงมี sms มาบอกสองครั้งว่าโปรเริ่มแล้ว
ผมเช็คในเว็บ ก็มีจริง 2 โปร

ผมเลยโทรไปหา call center อีกรอบ
พนักงานรับปากจะยกเลิกและคืนเงินให้ผม แต่ผมลืมถามว่าเมื่อไรจะได้เงินคืน
ผมเลยโทรไปเป็นรอบที่สาม พนักงานบอก วันศุกร์น่าจะได้เงินคืน แต่วันศุกร์ผมก็ไม่ได้

ขอร้องเรียนผ่านเน็ต เพราะผมจะไม่เสียเงินโทรไปหาคุณอีกแล้ว
ปัญหาที่ลูกค้ามีก็เกี่ยวกับเครือข่ายของคุณเอง คุณน่าจะเปิดเบอร์ฟรีเพื่อบริการลูกค้าเป็นสิบๆล้านเบอร์ ไม่ใช่ให้เค้าโทรเสียตังค์เข้าไปรอคุณสัญญาปากเปล่าอย่างงี้

เสียความรู้สึกครับ

ดีแทค ช่วยเข้ามาตอบด้วย