สอบถาม package ismart ของ ais หน่อยครับ

เราพยายามติดต่อ call center 1175 / 02-2719000 เพื่อเปลี่ยนโปรแต่ไม่สามารถติดต่อได้ จึงส่งเป็น E-mail ไปสอบถามดังนี้... ต้องการเปลี่ยนเป็น package iSmart399 แต่ใน eservice ไม่มีให้เลือก และไม่สามารถต