เมื่อประมาณ ตค 2555 ..เรามียอด wed shopping card ที่เราไม่ได้ซื้อ 8300.
เราก็แจ้ง ปฎิเสธ กรอกแบบฟอร์ม ทำตามขั้นตอนทุกอย่างของธนาคาร
เราแปลกใจตรงที่ รายการดังกล่าว ไม่มี OTP ทำไม ไม่มีOTP การยืนยันรหัสความปลอดภัยทางโทรศัพท์
คือทุกครั้งเขาจะต้องมีให้ยืนยัน
จากนั้นเราก็ได้เมล์ถามเป็นระยะ ว่าเรื่องไปถึงไหนแล้ว...
มีเจ้าหน้าที่ของธนาคารโทรมาคุยกับเรา 2 ครั้ง
ก็มีเมล์ตอบกลับมาว่า ระยะเวลาในการดำเนินงาน 45 -120 วัน
เราก็เมล์ไปถามอยู่เรื่อยๆ ว่า เรื่องไปถึงไหนแล้วคะ
มีเมล์ว่า รอติดต่อร้านค้า ....
คือมีเมล์ ตือต่อไปเรื่อยๆ อ่ะ ไม่ได้ทิ้งหายเลย
จนกระทั่งทางธนาคาบอกว่า ยอกเงินจะเข้าประมาณ กพ ..
พอ กพ เราก็ภามไปอีก ...ธนาคารบอกว่า เงินจะเข้า ต้น มีค
พอต้น มีค เราก็ถามไปอีก บอกว่าจะเข้า ปลาย มีค
เรารู้สึกว่ามันแปลกๆ ชอบกล เลยถามไปว่างั้นขอขอ้สรูปหน่อย และตรวจสอบด้วยว่า ดำเนินการไปถึงไหนแล้ว
เมื่อวาน มีเมล์จากธนาคารตอบเรามาว่า ไม่เห็นเอกสารของเรา
ให้เราส่งเอกสารให้ใหม่ เฮ้ยยยยยยยยย....เราตกใจมากกกกก ตลอดเวลา คุณไม่เคยเห็นเอกสารเลยหรือ
แล้วกลับกลับมาได้ยังงัย
----------------
ขอสอบถามค่ะ
การดําเนินการ
รายชื่อผู้ติดต่อ 6/3/2556
ได้รับเงินประมาณสิ้นเดือนมีนาคมค่ะ
Date: 06/03/2013 17:08
Subject: RE: ขอสอบถามค่ะ
45- 120 วัน?? ดิฉันทำเรื่องทักท้วงไปประมาณ ตุลาคม 2555 นะคะ รวมเวลา น่าจะ 5 เดือน หรือ 150 วันผ่านมาแล้วค่ะ
ยังงัยช่วยตรวจสอบด้วยนะคะ การดําเนินการ
6/3/2556
กำลังดำเนินการทักท้วงต่างธนาคารใช้เวล 45-120 วันค่ะ
ขอบคุณค่ะ
Date: 03/03/2013 10:58
Subject: RE: ขอสอบถามค่ะ
ไม่ทราบว่า เรื่องไปไหนถึงไหนคะ
ขอบคุณค่ะ
การดําเนินการ
19/2/2556
กำลังดำเนินการทักท้วงจะได้รับเงินคืนประมาณกลางเดือนมีนาคมค่ะ
ขอบคุณค่ะ
Date: 18/02/2013 20:00
Subject: RE: ขอสอบถามค่ะ
ไม่ทราบว่า เรื่องไปไหนถึงไหนคะ
ขอบคุณค่ะ
การดําเนินการ
5/2/2556
ผู้ถือบัตรไม่ต้องทำอะไรค่ะ ทางธนาคารกำลังดำเนินการให้ค่ะ
ขอบคุณค่ะ
4/2/2556
ทางธนาคารดำเนินการทักท้วงรายการแตเทางร้านค้าส่งเอกสารยืนยันการเรียกเก็บเงินมา
ทางธนาคารจึงทำเรื่องยืนยันการปฏิเสธรายการกับทางร้านค้า ทางร้านค้าจะตอบกลับมาในวันที่ 18/02/13 ค่ะ
ขอบคุณค่ะ
วันที่: 04/02/2013 16:3
RE: ขอสอบถามค่ะขอสอบถามนะคะ ว่าตอนนี้ ดำเนินการไปถึงไหนแล้วคะ
ขอบคุณค่ะ
การดําเนินการ
2/1/2556
กำลังดำเนินการค่ะ จะได้รับเงินคืนประมาณเดือนกุมภาพันธ์ค่ะ
02/01/2013 12:10FW: ขอสอบถามค่ะ
สอบถามค่ะ ว่าเรื่องไปถึงไหนแล้วค่ะ
เรียน คุณธนภร
กำลังดำเนินการทักท้วงค่ะ ใช้เวลาในการทักท้วงประมาณ 45-120 วัน
ขอบคุณค่ะ
------------------------------------------------------
เงิน 8300 เป็นเงินที่มากสำหรับครอบครัวเราค่ะ ...
เมื่อวานโทรไปที่ cc ธนาคาร เขาบอกว่า ให้ดทรมาใหม่ในวันทำการ.....
เราสามารถร้องเรียนการทำงานของธนาคารได้ไหมคะ หรือว่า เราจะทำอะไรดี ในกรณีนี้
เราก็แจ้ง ปฎิเสธ กรอกแบบฟอร์ม ทำตามขั้นตอนทุกอย่างของธนาคาร
เราแปลกใจตรงที่ รายการดังกล่าว ไม่มี OTP ทำไม ไม่มีOTP การยืนยันรหัสความปลอดภัยทางโทรศัพท์
คือทุกครั้งเขาจะต้องมีให้ยืนยัน
จากนั้นเราก็ได้เมล์ถามเป็นระยะ ว่าเรื่องไปถึงไหนแล้ว...
มีเจ้าหน้าที่ของธนาคารโทรมาคุยกับเรา 2 ครั้ง
ก็มีเมล์ตอบกลับมาว่า ระยะเวลาในการดำเนินงาน 45 -120 วัน
เราก็เมล์ไปถามอยู่เรื่อยๆ ว่า เรื่องไปถึงไหนแล้วคะ
มีเมล์ว่า รอติดต่อร้านค้า ....
คือมีเมล์ ตือต่อไปเรื่อยๆ อ่ะ ไม่ได้ทิ้งหายเลย
จนกระทั่งทางธนาคาบอกว่า ยอกเงินจะเข้าประมาณ กพ ..
พอ กพ เราก็ภามไปอีก ...ธนาคารบอกว่า เงินจะเข้า ต้น มีค
พอต้น มีค เราก็ถามไปอีก บอกว่าจะเข้า ปลาย มีค
เรารู้สึกว่ามันแปลกๆ ชอบกล เลยถามไปว่างั้นขอขอ้สรูปหน่อย และตรวจสอบด้วยว่า ดำเนินการไปถึงไหนแล้ว
เมื่อวาน มีเมล์จากธนาคารตอบเรามาว่า ไม่เห็นเอกสารของเรา
ให้เราส่งเอกสารให้ใหม่ เฮ้ยยยยยยยยย....เราตกใจมากกกกก ตลอดเวลา คุณไม่เคยเห็นเอกสารเลยหรือ
แล้วกลับกลับมาได้ยังงัย
----------------
ขอสอบถามค่ะ
การดําเนินการ
รายชื่อผู้ติดต่อ 6/3/2556
ได้รับเงินประมาณสิ้นเดือนมีนาคมค่ะ
Date: 06/03/2013 17:08
Subject: RE: ขอสอบถามค่ะ
45- 120 วัน?? ดิฉันทำเรื่องทักท้วงไปประมาณ ตุลาคม 2555 นะคะ รวมเวลา น่าจะ 5 เดือน หรือ 150 วันผ่านมาแล้วค่ะ
ยังงัยช่วยตรวจสอบด้วยนะคะ การดําเนินการ
6/3/2556
กำลังดำเนินการทักท้วงต่างธนาคารใช้เวล 45-120 วันค่ะ
ขอบคุณค่ะ
Date: 03/03/2013 10:58
Subject: RE: ขอสอบถามค่ะ
ไม่ทราบว่า เรื่องไปไหนถึงไหนคะ
ขอบคุณค่ะ
การดําเนินการ
19/2/2556
กำลังดำเนินการทักท้วงจะได้รับเงินคืนประมาณกลางเดือนมีนาคมค่ะ
ขอบคุณค่ะ
Date: 18/02/2013 20:00
Subject: RE: ขอสอบถามค่ะ
ไม่ทราบว่า เรื่องไปไหนถึงไหนคะ
ขอบคุณค่ะ
การดําเนินการ
5/2/2556
ผู้ถือบัตรไม่ต้องทำอะไรค่ะ ทางธนาคารกำลังดำเนินการให้ค่ะ
ขอบคุณค่ะ
4/2/2556
ทางธนาคารดำเนินการทักท้วงรายการแตเทางร้านค้าส่งเอกสารยืนยันการเรียกเก็บเงินมา
ทางธนาคารจึงทำเรื่องยืนยันการปฏิเสธรายการกับทางร้านค้า ทางร้านค้าจะตอบกลับมาในวันที่ 18/02/13 ค่ะ
ขอบคุณค่ะ
วันที่: 04/02/2013 16:3
RE: ขอสอบถามค่ะขอสอบถามนะคะ ว่าตอนนี้ ดำเนินการไปถึงไหนแล้วคะ
ขอบคุณค่ะ
การดําเนินการ
2/1/2556
กำลังดำเนินการค่ะ จะได้รับเงินคืนประมาณเดือนกุมภาพันธ์ค่ะ
02/01/2013 12:10FW: ขอสอบถามค่ะ
สอบถามค่ะ ว่าเรื่องไปถึงไหนแล้วค่ะ
เรียน คุณธนภร
กำลังดำเนินการทักท้วงค่ะ ใช้เวลาในการทักท้วงประมาณ 45-120 วัน
ขอบคุณค่ะ
------------------------------------------------------
เงิน 8300 เป็นเงินที่มากสำหรับครอบครัวเราค่ะ ...
เมื่อวานโทรไปที่ cc ธนาคาร เขาบอกว่า ให้ดทรมาใหม่ในวันทำการ.....