ผมต้องการจะย้ายค่ายจาก 12CALL ไป True H
ศึกษาข้อมูลเตรียมพร้อม แต่กลับมาเจอการบริการที่แย่จริงๆครับ กับ ศูนย์ AIS เซนทรัลปิ่นเกล้า ทำให้เสียเวลามากครับ
ขอเล่าหน่อยนะครับ วันอาทิตย์ ล่าสุดมีเวลาว่างเลยไปเดินเซนทรัล ปิ่นเกล้า เพื่อที่จะทำการย้ายค่ายเบอร์เดิม เลยตรงดิ่งเข้าศูนย์ AIS ทำเรื่องขอ Micro Sim ใหม่ เลยได้ทำการแจ้งว่าขอลงทะเบียนซิม ยืนรอปกติ เห็นน้องเค้าขยันรีบทำให้เพราะคนในศูนย์เยอะมาก ในระหว่างที่น้องเค้าทำ Micro Sim ให้อยู่ก็เลยหยิบบัตรประชาชนขึ้นมาเพื่อรอการลงทะเบียนซิมการ์ดไปด้วย พอน้องเค้าทำเสร็จก็เตรียมจะยืนบัตรประชาชนให้ลงทะเบียนซิม แต่น้องเค้าบอกว่าเรียบร้อยแล้วครับ ผมเลยถามว่า ลงทะเบียนซิมด้วยนะครับ น้องเค้าก็ตอบว่าคะ ผมก็ยังสงสัยเลยถามไปว่าไม่ต้องใช้บัตรประชาชน หรอครับ น้องเค้าก็แจ้งว่าไม่เป็นไร (น้องเค้าแจ้งชื่อนามสกุลผมถูกต้อง ทั้งๆที่ไม่ได้ดูบัตรประชาชน ซึ่งน่าจะดูใน 12CALL eservice เพราะผมมีการกรอกข้อมูลไว้)
เสร็จเรื่องแล้วตรงดิ่งไปศูนย์ True ทำเรื่องย้ายเสีย 99 บาทเรียบร้อยกลับบ้าน แต่ด้วยความที่ยังคาใจเลยโทรไปสอบถาม CC AIS ว่าเลขหมายนี้ลงทะเบียนยัง คนแรกนี้ตอบด้วยความไม่แน่ในแจ้งว่ายังไม่ได้ลงทะเบียน (ในใจคิด ซวยแล้วครับวันนี้ที่ไปทำที่ศูนย์ เสียเปล่าแล้วมั้ง) แต่ก็ยังนั่งคิดว่าข้อมูลคงยังไม่อับเดต รอซักพักเลยโทรไป CC AIS ใหม่ คนที่สองก็ได้คำตอบว่าลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว ก็ได้สบายใจไปครับ
พอถึงวันพุธ เลยโทรถาม CC True ว่าการโอนย้าย มีปัญหาอะไรมั้ยจะได้แก้ไขได้เร็วเพราะวันศุกร์จะไม่ว่างแล้ว คำตอบก็เป็นคำตอบที่ดีครับ กำลังอยู่้ในขั้นตอนการดำเนินงาน อ่า.......ไม่เป็นไร วันพฤหัสโทรใหม่(คือวันนี้) คำตอบชื่นใจมากครับ การโอนย้าย approved รอ SMS เปลี่ยนซิมใช้งานได้เลย และแล้ว SMS ที่ฝันถึงก็มา
MNPTrueH
เลขหมายโอนย้ายไม่ได้เพราะยังไม่ได้ลงทะเบียน ติดต่อผู้ใชบริการเดิม
อ้าวแล้วคำตอบที่ได้มาเอาที่ไหนมาตอบผมกันเนี่ยยยยย โมโหสุดๆครับ เลยโทรไปถาม CC ทั้งสองฝ่ายซึ่งทำงานไม่ได้ดีไปกว่ากัน และไม่ได้แย่ไปกว่ากัน ว่าผิดพลาดตรงไหน อะไรผิดอะไรถูกไม่มีใครรู้เลย
(ขอโทษ CC ทุกท่านนะครับ ที่ผมพูดจาด้วยน้ำเสียงที่ไม่ดี) แต่ไม่มีคำหยาบนะครับ
โทรไป CC AIS ถามว่าผมทำการย้ายไม่ผ่านเพราะไม่ได้ลงทะเบียนหรอ เช็คแปปหนึ่ง ตอบว่าลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว
เลยโทรไป CC True แจ้งว่า AIS ลงทะเบียนแล้ว บอกจะส่งเรื่องไปใหม่ รอ 5-7 วัน (คงต้องรอไปเรื่อย........ๆๆ)
เลยโทรไป CC AIS อีกรอบ คราวนี้เช็คนานมาก และแจ้งกลับมาว่า ผมต้องไปแสดงตนที่ศูนย์ใหม่ รอ 7 วัน ถึงทำเรื่องย้ายใหม่ แม่จ้าววววววไม่ไหวครับ หลุด บ่นยาวเลยที่นี้ ว่าการทำงานของคุณนี่ทำงานกันอย่างไร ไม่ว่าจะเป็น AIS คนหนึ่งตอบอย่างอีกคนตอบอย่าง แล้วอย่างไหนละที่ถูก หรือ True ทั้งๆที่โทรไปเช็คตลอดว่ามีปัญหาตรงไหนมั้ย ก็แต้งว่าไม่มีเรียบร้อย รอ SMS เปลี่ยนซิมใช้ได้เลย
ก็ไม่รู้จะให้ CC ทั้งสองค่ายช่วยอย่างไร แต่เข้ามาอ่านแล้วเอาข้อมูลไปแจ้งบริษัทหน่อยนะครับ
ย้ายค่ายเบอร์เดิม รบกวน CC AIS / CC TRUEMOVE H
ศึกษาข้อมูลเตรียมพร้อม แต่กลับมาเจอการบริการที่แย่จริงๆครับ กับ ศูนย์ AIS เซนทรัลปิ่นเกล้า ทำให้เสียเวลามากครับ
ขอเล่าหน่อยนะครับ วันอาทิตย์ ล่าสุดมีเวลาว่างเลยไปเดินเซนทรัล ปิ่นเกล้า เพื่อที่จะทำการย้ายค่ายเบอร์เดิม เลยตรงดิ่งเข้าศูนย์ AIS ทำเรื่องขอ Micro Sim ใหม่ เลยได้ทำการแจ้งว่าขอลงทะเบียนซิม ยืนรอปกติ เห็นน้องเค้าขยันรีบทำให้เพราะคนในศูนย์เยอะมาก ในระหว่างที่น้องเค้าทำ Micro Sim ให้อยู่ก็เลยหยิบบัตรประชาชนขึ้นมาเพื่อรอการลงทะเบียนซิมการ์ดไปด้วย พอน้องเค้าทำเสร็จก็เตรียมจะยืนบัตรประชาชนให้ลงทะเบียนซิม แต่น้องเค้าบอกว่าเรียบร้อยแล้วครับ ผมเลยถามว่า ลงทะเบียนซิมด้วยนะครับ น้องเค้าก็ตอบว่าคะ ผมก็ยังสงสัยเลยถามไปว่าไม่ต้องใช้บัตรประชาชน หรอครับ น้องเค้าก็แจ้งว่าไม่เป็นไร (น้องเค้าแจ้งชื่อนามสกุลผมถูกต้อง ทั้งๆที่ไม่ได้ดูบัตรประชาชน ซึ่งน่าจะดูใน 12CALL eservice เพราะผมมีการกรอกข้อมูลไว้)
เสร็จเรื่องแล้วตรงดิ่งไปศูนย์ True ทำเรื่องย้ายเสีย 99 บาทเรียบร้อยกลับบ้าน แต่ด้วยความที่ยังคาใจเลยโทรไปสอบถาม CC AIS ว่าเลขหมายนี้ลงทะเบียนยัง คนแรกนี้ตอบด้วยความไม่แน่ในแจ้งว่ายังไม่ได้ลงทะเบียน (ในใจคิด ซวยแล้วครับวันนี้ที่ไปทำที่ศูนย์ เสียเปล่าแล้วมั้ง) แต่ก็ยังนั่งคิดว่าข้อมูลคงยังไม่อับเดต รอซักพักเลยโทรไป CC AIS ใหม่ คนที่สองก็ได้คำตอบว่าลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว ก็ได้สบายใจไปครับ
พอถึงวันพุธ เลยโทรถาม CC True ว่าการโอนย้าย มีปัญหาอะไรมั้ยจะได้แก้ไขได้เร็วเพราะวันศุกร์จะไม่ว่างแล้ว คำตอบก็เป็นคำตอบที่ดีครับ กำลังอยู่้ในขั้นตอนการดำเนินงาน อ่า.......ไม่เป็นไร วันพฤหัสโทรใหม่(คือวันนี้) คำตอบชื่นใจมากครับ การโอนย้าย approved รอ SMS เปลี่ยนซิมใช้งานได้เลย และแล้ว SMS ที่ฝันถึงก็มา
MNPTrueH
เลขหมายโอนย้ายไม่ได้เพราะยังไม่ได้ลงทะเบียน ติดต่อผู้ใชบริการเดิม
อ้าวแล้วคำตอบที่ได้มาเอาที่ไหนมาตอบผมกันเนี่ยยยยย โมโหสุดๆครับ เลยโทรไปถาม CC ทั้งสองฝ่ายซึ่งทำงานไม่ได้ดีไปกว่ากัน และไม่ได้แย่ไปกว่ากัน ว่าผิดพลาดตรงไหน อะไรผิดอะไรถูกไม่มีใครรู้เลย
(ขอโทษ CC ทุกท่านนะครับ ที่ผมพูดจาด้วยน้ำเสียงที่ไม่ดี) แต่ไม่มีคำหยาบนะครับ
โทรไป CC AIS ถามว่าผมทำการย้ายไม่ผ่านเพราะไม่ได้ลงทะเบียนหรอ เช็คแปปหนึ่ง ตอบว่าลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว
เลยโทรไป CC True แจ้งว่า AIS ลงทะเบียนแล้ว บอกจะส่งเรื่องไปใหม่ รอ 5-7 วัน (คงต้องรอไปเรื่อย........ๆๆ)
เลยโทรไป CC AIS อีกรอบ คราวนี้เช็คนานมาก และแจ้งกลับมาว่า ผมต้องไปแสดงตนที่ศูนย์ใหม่ รอ 7 วัน ถึงทำเรื่องย้ายใหม่ แม่จ้าววววววไม่ไหวครับ หลุด บ่นยาวเลยที่นี้ ว่าการทำงานของคุณนี่ทำงานกันอย่างไร ไม่ว่าจะเป็น AIS คนหนึ่งตอบอย่างอีกคนตอบอย่าง แล้วอย่างไหนละที่ถูก หรือ True ทั้งๆที่โทรไปเช็คตลอดว่ามีปัญหาตรงไหนมั้ย ก็แต้งว่าไม่มีเรียบร้อย รอ SMS เปลี่ยนซิมใช้ได้เลย
ก็ไม่รู้จะให้ CC ทั้งสองค่ายช่วยอย่างไร แต่เข้ามาอ่านแล้วเอาข้อมูลไปแจ้งบริษัทหน่อยนะครับ