ถามผู้รู้ค่ะ ทำแบบนี้ได้มั้ยค่ะ ผิดกฎหมายหรือเปล่า

ขออนุญาตเล่าเหตุการณ์นะคะ

ได้สั่งซื้อของจาก web site หนึ่ง โอนเงินแล้ว ได้รับสินค้าแล้ว แต่สินค้าไม่ได้คุณภาพ ใช้งานไม่ได้
สอบถามกลับไป ทางร้านก็รู้ถึงความไม่สมบูรณ์ของสินค้า บอกว่า เป็นเรื่องปกติ ที่สินค้าจะใช้งานไม่ได้
ถามกลับไปอีกครั้งว่า ขอคืนสินค้าได้มั้ย เขาก็ไม่รับ

จึงอยากถามผู้รู้ว่า ถ้าเราเอาชื่อเว็บ และชื่อเขา ไปบอกต่อ เช่น post ตามที่ต่างๆ เพื่อแจ้งเตือนให้กับคนอื่นๆ ระวังโดนแบบเรา
หรือ เอาไปเป็น case study เตือนเด็กๆ ในชั้นเรียน เป็นต้น จะผิดกฎหมายมั้ยค่ะ

อีกคำถาม คือ เราสามารถเข้าแจ้งความได้มั้ยค่ะ เพื่อให้เกิดเป็นประวัติติดตัวกับความไม่ซื่อสัตย์ ไม่รับผิดชอบของเขา
และเพื่อเป็น case ให้เขารู้ว่า เราไม่นิ่งเฉย เหมือนรายอื่นๆ
เพราะคาดว่า อาจจะมีหลายคนที่โดนแล้ว แต่ไม่ได้เอาความ คือ ไม่อยากให้เขาเอาเปรียบกับลูกค้าคนอื่นๆ อีก
อยากให้เรื่องของเราสามารถเตือนคนอื่นๆ ได้ค่ะ  แต่กลัวว่า เดี๋ยวจะผิดกฎหมายเพราะเปิดเผยชื่อเขา