ขอถามผู้ใช้ Nokia Asha 311 หน่อยครับ ....... ?????

คือผมเพิ่งซื้อเครื่องมาเมื่อวานนี้ เมื่อเช้าลองใส่ซิมดู รับสาย โทรออกได้ปรกติ แต่ผมเข้าโปรแกรมต่าง ๆ ไม่ได้เลย
เฃ่น กดเข้าเมนู เครื่องคิดเลข มันก็ไม่เข้า กดเข้าเมนูชุมชน มันขึ้นว่า ไม่มีแอป

แบบนี้ต้องให้ทางร้านลงโปรแกรมอะไรให้รึเปล่าครับ ???? เพราะซื้อมาแกะเองที่บ้าน ไม่ได้แกะที่ร้าน ตอนนี้เลยได้แค่รับสายกับโทรออก
เท่านั้น และเครื่องรุ่นนี้ใช้ระบบ 3G ได้หรือเปล่่าครับ รบกวนผู้รู้ทุกท่าน ช่วยตอบหน่อยนะครับ .....