สอบถามเรื่อง smart phone ดับ

พอดีรุ่นพี่ที่ทำงานซื้อ lg 4x hd มาครับ ซื้อมาได้สองวันพอเสียบชาต ปกติ ตอนเสียบแบตเหลือ 30% ครับ มันดับไปเฉยๆเลย กดอะไรก้อไม่ติดครับ  ต้องถอดแบตแล้วใส่ใหม่
ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไรครับ แล้วมีใครเคยเป็นบ้างมั้ยครับ
พอดีซื้อมาจาก jmart ยังไม่ครบ 7 วันเลย เปลี่ยนเครื่องได้หรือป่าวครับ  ขอบคุณมากครับ