call center บัตรเครดิต KTC ทำอย่างไรถึงจะติดต่อคุณได้ โทรหาก็รอเป็นชั่วโมง

ขอคำแนะนำหน่อยนะครับ ได้รับใบเรียกเก็บพร้อมใบคิดค่าติดตามการชำระล้าช้า ก็พยายามติดต่อ call center โทรหาก็ให้รอสายเป็นชั่วโมง ใช้บริการมาน่าจะ 10 ปี แล้วมั้ง ไม่เคยค้างชำระเลย แต่เมื่อเดือนที่แล้วไม่ได้รับใบเรียกเก็บของบัตรใบที่สอง ซึ่งใช้ไปหนึ่งรายการมั้ง ปกติจะใช้บัตรใบแรก เมื่อใบเรียกเก็บส่งมาไม่มีใบเรียกเก็บของบัตรที่สอง ก็ทำให้เข้าใจว่ายังไม่ถึงเวลาชำระ ปกติผมชำระเต็มตลอดนะครับ

ทำให้เดือนที่แล้วผมชำระยอดแค่บัตรใบแรก (เพราะเข้าใจว่ายอดจะมาเก็บเดือนนี้) ปรากฏว่าได้รับใบแจ้งยอดพร้อมเรียกเก็บค่าติดตาม มันยังไงกัน พยายามติดต่อ call center ก็ไม่ได้ เงินไม่ได้เยอะ แต่ไม่คิดว่าเป็นความผิดของลูกค้า หากได้พูดคุยกับ call center คงไม่เสียอารมณ์ เพราะผิดก็ต้องจ่าย แต่ไม่ได้ส่งใบเรียกเก็บแล้วคิดค่าติดตามนี่มันไม่ค่อยถูกต้องนะครับ

ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้าง ผมคงจะจ่ายแต่อยากระบาย มันอึดอัด โทรไปเกือบสิบรอบก็ติดต่อไม่ได้ เบื่อ