มือถือหาย ต้องการลง Android Lost ผ่านเว็บ แต่ทำไม่ได้ แนะนำหน่อยค่ะ

ขึ้นข้อความตามนี้ค่ะ แต่เมล์ที่ใช้กับมืิถือกับที่เข้าผ่านเว็บ
เป็นเมล์เดียวกัน แบบนี้ต้องตัดใจแล้วใช่มั้ยคะ
เพิ่งหายเมื่อเช้าเอง ใครมีคำแนะนำ ช่วยหน่อยนะคะ
เก็บเงินซื้อเองด้วย เสียดายยยย T___T