ช่วยด้วยค่ะ SIII ไม่ยอมปลุก

รบกวนพี่ๆ เพื่อนๆ ทุกท่านคะ
SIII ไม่ยอมปลุกเลย ทั้งที่ตั้งเวลา ตั้งเสียงแล้ว
บางคั้งก็ปลุก แต่ไม่มีเสียง ไม่สั่น มีแต่หน้าจอแสดงเฉยๆ
ร้ายกว่านั้น บางครั้งก็ไมปลุกเลย
เริ่มเดือดร้อนแล้วค่ะ เพราะตื่นสาย ไปทำงานไม่ทัน
ไม่เน่ใจว่าเป็นเพราะเราไป update software อะไรหรือเปล่าค่ะ

ขอบคุณค่ะ