Note2 มีอาการค้าง ต้องถอดแบต หรือ รีสตาร์ทใหม่ ทำไงดีครับ

หลังจากที่ผมอัพเดทเวอร์ชั่นใหม่ ตอนนี้เป็น 4.1.2 ครับ  เครื่องมีอาการดังนี้

ใช้งานทั่วไป จู่ๆ ก็ค้าง กดอะไรไม่ได้  ต้องถอตแบตออก หรือ 3 ปุ่ม เพื่อให้มันรีสตาร์ใหม่ครับ   ตอนแรกก็คิดว่า ติดไวรัสหรือป่าว  ก็ยอมซื้อ Kaspersky มาลง แต่ก็ช่วยอะไรไม่ได้ครับ   เครื่องมันค้างบ่อยมากวันนึง 20 กว่าครั้งครับ  ผมทนไม่ไหว แล้ว factory reset ซะเลย  คิดว่ามันจะหาย    

แต่มันไม่หายครับ  อาการยังเป็นเหมือนเดิม  งงมาก  ไม่ทราบว่าทำไงดีครับ