ipad mini ปิดหน้าจอเอง

เพิ่งซื้อไอแพดมินิจากร้านนาซ่า มาบุญครองมา กลับมาเล่นที่บ้านเล่นๆอยู่แป๊บๆมันปิดหน้าจอเอง ต้องกดปุ่มโฮมไม่ก็ปุ่มเปิดหน้าจอเพื่อunlockใหม่ ทั้งๆที่ยังเล่นอยู่ เข้าไปตั้งค่าไม่ปิดหน้าจออัตโนมัติก็ไม่หาย บางทีก็เป็นถี่4-5วิปิด บางทีก็เป็นนาที
มีวิธีแก้ไขเบื้องต้นมั๊ย หรือเราส่งควรส่งเคลม แล้วเราเคลมที่ร้านเลยได้มั้ย