รบกวนทาง CC ของทรูตรวจสอบข้อมูลให้ด้วยค่ะ เนื่องจากเมื่อวานนี้(วันที่ 26) โทรศัทพ์ของพี่ที่ทำงานมี sms แจ้งเตือนว่าใช้ 3g
เกินไป 100บาท โดย pro ที่ใช้อยู่ปัจจุบันคือ free size 599 ใช้ net 3g ได้ 2 G จึงได้โทรตรวจสอบกับ CC แล้วได้คำตอบว่า วันที่ 26
ใช้ net เกินไปเยอะมากในวันเดียว
โดยวันที่ 26 นั้นได้มีการ load app “instatube” ซึ่งเปิดให้ load ฟรีอยู่ และยังไม่ได้มีการใช้งาน app นี้ ไม่ได้เข้า youtube เลย
ในมือถือมีapp “my data manager” ใช้ควบคุมค่าnetอยู่ โดยจากข้อมูลของ app มีการใช้ 3g ในเดือน 1.5 G และวันที่ 26 ใช้เพิ่มอีก
148 mb. ข้อมูลเหล่านี้ได้แจ้งไปทาง CC ทางนั้นก็แย้งว่าข้อมูลของ app my data ไม่ถูกต้องและไม่สามารถให้คำอธิบายอะไรได้มากกว่านี้ บอกเพียงแค่ว่าตอนไปจ่ายบิลก็ขอให้ mark รายการนี้ว่าไม่น่าใช่
หมายเลขโทรศัพท์ 091003xxxx อยากให้ช่วยตรวจสอบว่าการใช้งาน 3G ที่มากผิดปกติเกิดจากเหตุใด และ app my data manager
นั้นหากเชื่อถือไม่ได้ทางผู้ใช้งานจะมีวิธีอย่างไรในการตรวจสอบว่าข้อมูลที่เรียกเก็บเงินนั้นถูกต้องขอบคุณค่ะ
รบกวน CC ทรูช่วยเช็คค่าเน็ตเกินให้ด้วย
เกินไป 100บาท โดย pro ที่ใช้อยู่ปัจจุบันคือ free size 599 ใช้ net 3g ได้ 2 G จึงได้โทรตรวจสอบกับ CC แล้วได้คำตอบว่า วันที่ 26
ใช้ net เกินไปเยอะมากในวันเดียว
โดยวันที่ 26 นั้นได้มีการ load app “instatube” ซึ่งเปิดให้ load ฟรีอยู่ และยังไม่ได้มีการใช้งาน app นี้ ไม่ได้เข้า youtube เลย
ในมือถือมีapp “my data manager” ใช้ควบคุมค่าnetอยู่ โดยจากข้อมูลของ app มีการใช้ 3g ในเดือน 1.5 G และวันที่ 26 ใช้เพิ่มอีก
148 mb. ข้อมูลเหล่านี้ได้แจ้งไปทาง CC ทางนั้นก็แย้งว่าข้อมูลของ app my data ไม่ถูกต้องและไม่สามารถให้คำอธิบายอะไรได้มากกว่านี้ บอกเพียงแค่ว่าตอนไปจ่ายบิลก็ขอให้ mark รายการนี้ว่าไม่น่าใช่
หมายเลขโทรศัพท์ 091003xxxx อยากให้ช่วยตรวจสอบว่าการใช้งาน 3G ที่มากผิดปกติเกิดจากเหตุใด และ app my data manager
นั้นหากเชื่อถือไม่ได้ทางผู้ใช้งานจะมีวิธีอย่างไรในการตรวจสอบว่าข้อมูลที่เรียกเก็บเงินนั้นถูกต้องขอบคุณค่ะ