Notebook เข้าเน็ตไม่ได้ ทำไงดีคะ

โน๊ตบุ๊ค ซื้อมาใหม่ต่อไวไฟหอพักแล้ว พอเปิดบราวเซอร์มันไม่ขึ้นหน้าล๊อกอินค่ะ
มันขึ้นเหมือนเราไม่ได้ต่อเน็ตอ่ะค่ะทำไงดี. ไวไฟก็ไม่เสียนะคะลองต่อคอมอีกเครื่อง
ก็ใช้ได้ปกติ