เอือมกับบริการการติดตั้งเนท 3BB ครับ

ผมเพิ่งย้ายเข้ามาทำงานในกรุงเทพ หาหอได้ใกล้สี่แยกกล้วยน้ำไท
ขอติดตั้งอินเตอร์เนทกับทาง 3BB ไปเมื่อประมาณสองอาทิตย์ที่แล้ว
ชำระเงินค่าบริการเดือนแรกไปเรียบร้อย
นัดกันเสร็จสรรพ รอบแรกช่างไม่มา โดยไม่ได้บอกเหตุผล
พอโทรไปถามก็ได้ความว่า node เต็ม เลยไม่ได้มา (โดยไม่ได้โทรแจ้งผม)
วันต่อมามีช่างจาก 3BB โทรมาตอนเที่ยง เพื่อนัดมาติดตั้งตอน 4 โมงครึ่ง
ตรงนี้ผมก็เข้าใจว่า node ว่างแล้ว ช่างเลยโทรมานัด
พอถึงเวลาช่างก็ไม่มา จนต้องโทรไปถาม ได้ความว่า ทำให้เจ้าอื่นยังไม่เสร็จ
คงจะมาไม่ทัน ผมก็นัดใหม่เป็นวันเสาร์ (วันนี้) ตอนสายๆ
ช่างก็มาตรงเวลา แต่จะขอไปเช็ค node ข้างนอกก่อน
ปรากฏว่า node เต็มอีกแล้ว ผมเลยโทรไปหา call center
ได้คำตอบแค่ว่าให้ติดต่อศูนย์บริการลูกค้า
เซ็งมาก เสียเวลามาก ทำไมตอนติดต่อขอติดอินเตอร์เนท ไม่บอกผมว่ามันเต็ม

ในกรณีที่ node เต็ม จะต้องรอนานเท่าไหร่ มีขั้นตอนอะไรบ้าง
แล้วถ้าจะยกเลิก จะใช้ระยเวลาเท่าไหร่ครับ คืนเงินเต็มจำนวนมั้ย
อยากลองติดอินเตอร์เนทรายอื่นเหมือนกันครับ มีอะไรแนะนำบ้าง
ผมไม่อยากติดโทรศัพท์บ้านเพราะไม่ได้ใช้
เนททรูเป็นยังไงบ้างครับ เพื่อนบอกว่าไม่ค่อยดี

ขอบคุณครับ