ผมมาสั่งเกตุว่าทำไมพักหลังๆเงินที่เติมไว้หายไปเร็วๆ ทั้งที่คุยในช่วงเวลาโปรโมชั่นตลอด เลยลอง Log เข้าไปดูในเว็บเห็นราคามันเป็นร้อยเลย ต่อการโทรประมาณ 2-3 ช่วงโมง ผมใช้โปรเก่างานเข้า 5ทุ่ม - 5 โมงเย็น ชั่วโมงละ 1.50 รายเดือน 59 บาท ...... ผมมาดูวันนั้นโทร 5 ทุ่มกว่า ถึง ตีสอง 128 นาที ราคาปาไปร้อยกว่าบาท ทั้งๆที่มันไม่ควรจะเกิน 10 บาทเลยด้วยซ้ำเพราะช่วงโปรโมชั่น เลยโทรไปสอบถามที่ 1175 เจ้าหน้าที่ถึงได้ทราบว่า "ถึงแม้จะเป็นช่วงโปรโมชั่น" (ที่ผู้ใช้เสียเงินจ่ายค่าสมัคร) ก็จะโทรได้ต่อเนื่อง 1 ชั่วโมงเท่านั้น ถ้าเกินจะคิดค่าบริการตามปกติ ถึงแม้จะโทรช่วงเวลาโปรโมชั่นก็ตาม ดังนั้น 128 นาทีของผมถึงถูกคิดเป็น 2 ส่วน 60 นาทีแรก 1.50 ส่วนอีก 68 นาทีที่เหลือ 1.50
ผมเลยถามว่าถ้างั้นก็ต้องโทร 60 นาที แล้ววาง แล้วโทรใหม่ 60 นาทีแบบนี้หรอครับ ....เจ้าหน้าที่ตอบว่าใช่ค่ะ
ผมถามอีกว่าผมไม่เคยทราบเลยว่ามีกฏแบบนี้ด้วย เข้าไปดูทั้งใน SMS ที่เช็คโปร และ ใน E Service มีบอกแค่นี้ "โปรงานเข้า MF 59B[11pm-5pmAIS1.50B/hr.]"
เจ้าหน้าที่บอกว่าจะเสนอแนะเรื่องการแจ้งข้อมูลลูกค้าให้
ที่มาเล่าแค่อยากจะบอกสำหรับใครที่ยังไม่รู้นะครับ จะได้ไม่ต้องมา Surprise แบบผม .... ผมโดนไป 2 วัน สองร้อยกว่าบาท ก็ไม่ใช่เงินมากมายอะไรหรอครับ แต่รู้สึกว่าถ้าเราไม่คิดจะตรวจให้ดี เขาก็คงไม่คิดจะบอก เท่านั้นหละครับ
ผมผิดเองที่ไม่ทราบว่าโทรได้ครั้งละ 1 ช่วงโมงในช่วงโปรโมชั่นของ AIS
ผมเลยถามว่าถ้างั้นก็ต้องโทร 60 นาที แล้ววาง แล้วโทรใหม่ 60 นาทีแบบนี้หรอครับ ....เจ้าหน้าที่ตอบว่าใช่ค่ะ
ผมถามอีกว่าผมไม่เคยทราบเลยว่ามีกฏแบบนี้ด้วย เข้าไปดูทั้งใน SMS ที่เช็คโปร และ ใน E Service มีบอกแค่นี้ "โปรงานเข้า MF 59B[11pm-5pmAIS1.50B/hr.]"
เจ้าหน้าที่บอกว่าจะเสนอแนะเรื่องการแจ้งข้อมูลลูกค้าให้
ที่มาเล่าแค่อยากจะบอกสำหรับใครที่ยังไม่รู้นะครับ จะได้ไม่ต้องมา Surprise แบบผม .... ผมโดนไป 2 วัน สองร้อยกว่าบาท ก็ไม่ใช่เงินมากมายอะไรหรอครับ แต่รู้สึกว่าถ้าเราไม่คิดจะตรวจให้ดี เขาก็คงไม่คิดจะบอก เท่านั้นหละครับ