การย้ายเครือข่ายครับ

อยากสอบถามครับ การย้ายเครือข่ายใช้หมายเลขเดิมจาก AIS ไปใช้ DTAC ได้ไปทำเรื่องที่DTACแล้ว แต่ ทางdtac โทรมาถามเรื่องการลงทะเบียนซิม ผมก็ติดต่อ ทางAISแล้ว พนักงาน บอกแต่ว่าขาดแต่วันเดือนปีเกิด ผมก็ให้ไป และผมก็ถามพนักงานว่า ครบแล้วนะ ไม่ติดปัญหาอะไรแล้วนะ  ย้ายได้แล้วนะ ok โทรไปแจ้ง กะDTAC อีก7วันโทรกับมา บอกว่า คุณยังไม่ได้ลงทะเบียนซิม ปัญหาเดิมกลับมา รวมระยะเวลาที่รอ 14วันล่ะ ตังในโทรศัพก็ไม่เติมเพราะกลัวมันตัด ติดต่อใครก็ไม่ได้  ผมควรจะทำยังไงดี เบอร์ที่ผมใช้อยู่ ใช้มานาน 5ปี 10เดือน คือทางAIS เอาใบเอกสารต่างๆในวันที่ผมซื้อซิมมาใช้วันแรกเอาไปทิ้งไว้ที่ไหน จำได้ว่า ทำไปครบ พอจะทำใหม่ก็บอกว่า ขาดแต่ วันเดือนปีเกิด แล้วก็ยังไม่มีการลงทะเบียนซิม กด*141# ดูแล้ว ชักปวดหัวกับพนักงาน ของคุณมาก ทำงานกันยังไง