ขอความช่วยเหลือค่ะ defy mini ชาร์จไม่เข้า

เพิ่งซื้อ moto defy mini มาวันนี้ค่ะ พอเปิดเครื่องทิ้งไว้ กลับมาอีกครั้งแบตหมด ทีนี้พอเอาเครื่องมาชาร์จ ก็ขึ้น 0% นานมากเป็นชั่วโมงตามรูป และเครื่องร้อนมาก นอกจากเครมศูนย์(ไม่สะดวกเดินทาง) ทำยังไงดีค่ะ (ตอนนี้เครื่องเปิดไม่ติดไปแล้วค่ะ)