ฝาก DTAC ช่วยเชคและแก้ปัญหาด้วย

กระทู้คำถาม
เนื่องด้วยตอนนี้ใช้ Package หลักเป็น ซึ่งเป็น Package One 200 มันจะไม่มี Internet

ผมก็เลยสมัคร Package เสริมซึ่งก่อนหน้าใช้แค่ 75MB / 99 บาท แล้วก็เพิ่งจะเปลี่ยนเปน 250MB / 99 บาท เปลี่ยนเมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา

แต่แล้ววันนี้อังคาร 19/2/2013 เกิดเหตุประหลาดขึ้นเมื่อมี SMS เตือนมาว่ามีค่าอินเตอเนตเกินขึ้นมาอีก 28 บาท ก็เลยไป Login ใน Web Dtac เพื่อดูว่า Internet ที่ใช้มันเกินรึป่าว ผลคือไม่เกินแค่ 55MB เท่านั้น

ก็เลยเชคต่อไปว่ามันจะจากจุดไหน ผลคือมันไปขึ้นค่าบริการส่วนเกินในช่องของค่าบริการ Internet ของ Package หลัก ซึ่ง มันน่าจะไปถูกคิดในบริการเสริมมากกว่า

วันนี้เลยปิด 3G/Edge ทั้งวันตั้งแต่ตอนบ่ายเป็นต้นมา ขอย้ำว่าปิดตลอด จนตอนกลางคืน 4 ทุ่มวันเดียวกัน มี SMS ส่งมาอีกว่าค่าบริการ Internet ส่วนเกินเพิ่มมาเปน 141 บาท ซึ่งไม่น่าจะเป็นไปได้เลย ....

ตอนนี้ทำการปิดระบบโดยใช้ *104*71# ไปแล้ว

อยากฝากทีมงานให้ช่วยตรวจสอบว่าเกิดข้อผิดพลาดอะไรรึป่าวให้ด้วยครับ ใช้มาเป็นปีที่ 10 แล้วช่วยกันหน่อยนะ....

ติดต่อมาหลังไมได้นะคับ 081-5656-xxx
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่