เกริ่นก่อน ผมใช้ซิม TRUE แบบเติมเงินเพื่อตั้งใจว่าให้เด็กเล็กๆใช้เล่นเนต wifi ฟรีจากทาง TRUE เพราะมีข้อความโปรโมชั่นว่าให้เล่นฟรี wifi ทุกวัน วันละ 30 นาที ก็เลยลองลงทะเบียน แล้วเอามาใช้ต่อ ipad ให้เด็กเล่น ตั้งใจว่าเล่นครบทุกๆ 30 นาที แล้วระบบจะตัดสัญญาณไปเลย แต่ปรากฎว่าไม่ได้ตัดสัญญาณยังเชื่อมต่อเรื่อยๆ เด็กก็เล่นกันไปไม่รู้ตัวว่าหลังจากนั้นจะโดนหักเงินจากซิมแล้ว ผมเองก็ไม่รู้เพราะทำงานอยู่นอกบ้านอีก
จนเวลาผ่านมาประมาณ 10-14 วัน ก็ลองเช็คจำนวนเงินเหลือในซิม ปรากฎว่าเงินหมดครับ ซึ่งในซิมมีเงินประมาณเกือบ 900 บาท ไม่รู้ว่าทาง TRUE หักเงินไปนาทีละกี่บาทกับค่าเล่น wifi เกินจาก 30 นาที ที่ให้เล่นฟรี คือทาง TRUE น่าจะมีระบบรักษาผลประโยชน์ของลูกค้าให้หน่อย เช่น เล่น wifi เกินจาก 30 นาทีที่ให้เล่นฟรี ไปเยอะแล้ว แบบเกินมากเป็นชั่วโมงๆ ทาง TRUE ก็คิดเรทราคาแบบเหมาจ่ายไปเลยวันละ 19 บาทหรือมีระบบเตือนแจ้งต่างๆเพื่อให้ลูกค้า (ผู้ปกครองและเด็กเล็ก) มีทางเลือก อะไรประมาณนี้ แต่นี่คงคิดราคาแบบรายนาที หรืออาจจะคิดเป็น MB. ไปเลยไม่ให้เรารู้ตัว เงินในซิมเลยหมดไปเกือบ 900 บาทภายในเวลา ประมาณ 10-14 วัน เพราะบางทีเล่นเสร็จก็ไม่ได้ปิด wifi เปิดรับสัญญาณ wifi ไว้ทั้งวัน ไม่รู้ว่าต้องจำยอมยอมเสียเงินค่า wifi ในเรทที่แพงไปฟรีๆไหม
แต่ผมยอมรับผิดว่าไม่ทันศึกษาเงื่อนไขยิบย่อย แต่ทาง TRUE ถ้ามีเจตนาที่ดีก็ควรจะมีระบบรักษาผลประโยชน์ของลูกค้าที่เป็นเด็กเล็กให้หน่อยนะครับ เพราะเด็กเล็กเล่นเองก็ไม่รู้เรื่องอะไร แต่ผู้ใหญ่เป็นคนจ่ายเงินโดยไม่รู้ตัว ไม่แน่ใจว่าห้องนี้มี เจ้าหน้าที่ทรูไหม หากข้อมูลที่เล่ามาผมเข้าใจผิดอะไรวานเจ้าหน้าที่ทรูและเพื่อนสมาชิกแนะนำด้วยครับ
ปล.แก้ไขหัวข้อเรื่องเพราะพิมพ์ผิดครับ
TRUE wifi ฟรี 30 นาที แต่หลังจากนั้นโดนหักเงินหมด พอจะแก้ปัญหาได้ไหม?
จนเวลาผ่านมาประมาณ 10-14 วัน ก็ลองเช็คจำนวนเงินเหลือในซิม ปรากฎว่าเงินหมดครับ ซึ่งในซิมมีเงินประมาณเกือบ 900 บาท ไม่รู้ว่าทาง TRUE หักเงินไปนาทีละกี่บาทกับค่าเล่น wifi เกินจาก 30 นาที ที่ให้เล่นฟรี คือทาง TRUE น่าจะมีระบบรักษาผลประโยชน์ของลูกค้าให้หน่อย เช่น เล่น wifi เกินจาก 30 นาทีที่ให้เล่นฟรี ไปเยอะแล้ว แบบเกินมากเป็นชั่วโมงๆ ทาง TRUE ก็คิดเรทราคาแบบเหมาจ่ายไปเลยวันละ 19 บาทหรือมีระบบเตือนแจ้งต่างๆเพื่อให้ลูกค้า (ผู้ปกครองและเด็กเล็ก) มีทางเลือก อะไรประมาณนี้ แต่นี่คงคิดราคาแบบรายนาที หรืออาจจะคิดเป็น MB. ไปเลยไม่ให้เรารู้ตัว เงินในซิมเลยหมดไปเกือบ 900 บาทภายในเวลา ประมาณ 10-14 วัน เพราะบางทีเล่นเสร็จก็ไม่ได้ปิด wifi เปิดรับสัญญาณ wifi ไว้ทั้งวัน ไม่รู้ว่าต้องจำยอมยอมเสียเงินค่า wifi ในเรทที่แพงไปฟรีๆไหม
แต่ผมยอมรับผิดว่าไม่ทันศึกษาเงื่อนไขยิบย่อย แต่ทาง TRUE ถ้ามีเจตนาที่ดีก็ควรจะมีระบบรักษาผลประโยชน์ของลูกค้าที่เป็นเด็กเล็กให้หน่อยนะครับ เพราะเด็กเล็กเล่นเองก็ไม่รู้เรื่องอะไร แต่ผู้ใหญ่เป็นคนจ่ายเงินโดยไม่รู้ตัว ไม่แน่ใจว่าห้องนี้มี เจ้าหน้าที่ทรูไหม หากข้อมูลที่เล่ามาผมเข้าใจผิดอะไรวานเจ้าหน้าที่ทรูและเพื่อนสมาชิกแนะนำด้วยครับ
ปล.แก้ไขหัวข้อเรื่องเพราะพิมพ์ผิดครับ