ชาวต่างชาติชาวเยรมันโดนขโมยกระเป๋ากลับประเทศไม่ได้เงินก็ไม่มี ขอคำแนะนำด่วนครับ

นักท่องเที่ยวชาวเยรมัน โดนขโมยกระเป๋าที่ Phuket
ของทุกอย่างอยู่ในกระเป๋าหมด เอกสาร,เงิน,เสื้อผ้า
ตอนนี้เดินทางกลับมาโรงแรมในกทม. โรงแรมที่พักก่อนไป Phuket
โดยได้นำ Smart Phone ที่อยู่กับตัว ให้แทคซี่ที่ Phuket ไปขาย
ได้เงินมาพอดีค่าตั๋วรถพร้อมโทรสัพท์เก่าๆมาเครื่องนึง

ชาวเยรมันบอกว่า เดินจาก สายใต้ใหม่ มาโรงแรม เพราะไม่มีเงิน
เค้าบอกว่าแจ้งตำรวจแล้ว ตำรวจไม่ช่วยอะไรเลย

ปัญหาตอนนี้คือ
เค้าบอกว่ามีบัตรเครดิต AMEX แต่ต้องขอบัตรใหม่  
ซึ่งต้องไปทำ พาสปอตฉุกเฉิน ใหม่ก่อนที่สถานทูต
ถึงจะขอบัตรเครดิตใหม่ได้ เพราะต้องใช้ พาสปอต ยืนยันตน
เค้าได้ติดต่อที่สถานทูตแล้ว ต้องใช้เงิน 21€ เพื่อทำพาสปอต
และต้องจ่ายเงินก่อนทำ ไม่งั้นจะทำไม่ได้
หลังจากได้บัตรเครดิตมา เค้าจะมาจ่ายค่าใช้จ่ายต่างๆ


ตอนนี้ก็หาน้ำและอาหารให้เค้าทาน และห้องในโรงแรมยังว่าง
ผมให้เค้าขึ้นไปนอนพัก แต่เค้าบอกไม่อยากนอน อยากนั่งตรงนี้
ไปเรื่อยๆ จนกว่าสถานทูตจะเปิด

ผมควรทำยังไงดีครับ
ขอคำแนะนำด้วย
หาก TAG ห้องไม่ตรงขออภัยด้วยครับ

UPDATE
ตอนนี้่เค้าบอกว่าเค้าต้องการเงินจำนวน 21€
และจะไปสถานทูตพรุ่งนี้ตอน 09.00 โมง ครับ