สอบถามการคิดค่าบริการ

ขอรบกวนถาม  Dtac เรื่องโปรโมชั่นและการคิดค่าบริการค่ะ
เนื่องจากโปรโมชั่นที่ใช้ใกล้หมดอายุ ของหมายเลข089638xxxx
เมื่อวานนี้ ก่อนใช้การโทรออก ได้กดสอบถามโปรโมชั่นปัจจุบันที่ใช้
ผ่านทั้ง *103# และ โทร *1003 กด 8    
ซึ่งทั้งสองช่องทางได้ตอบกลับว่า ใช้โปรโมชั่นบุฟเฟต์
และทดลองสมัครโปรโมชั่น ก็ยังระบุว่าใช้บุฟเฟต์อยู่
จึงใช้บริการตามปกติ จน 18.00 น. เช็กยอดเงิน จึงพบว่าถูกหักค่าบริการ
ได้ทดลองเช็กโปรโมชั่นอีกครั้ง ผ่านสองช่องทาง
ก็ยังได้รับคำตอบเดิม และทดลองสมัครโปรโมชั่นอีกครั้ง
คราวนี้กลับระบบหักค่าธรรมเนียมการสมัคร ทั้งๆที่ตอนเช้าได้กระทำเหมือนกัน
แต่ระบบยืนยันว่ายังใช้โปรบุฟเฟต์อยู่ จึงสมัครใหม่ไม่ได่
และจนถึงเวลานี้ยังไม่ได้รับ sms แจ้งใดๆ กลับมา
ถ้าเกิดใช้บริการโทรออกครั้งต่อไป จะคิดค่าบริการโปรไหนแน่คะ