ทรูมูฟคะ จ่ายค่าโทรศัพท์ไปแล้วแต่ทำไมยังโทรออกไม่ได้

พอดีว่าค้างค่าโทรศัพท์ 2 เดือน แล้วโทรออกไม่ได้ แต่หลังจากที่จ่ายค่าโทรศัพท์ไปแล้ว ในวันที่ 29 มกราคม 2556 จ่ายไปแล้วนะคะที่ศุนย์ทรูมูฟ จนผ่านมาถึงวันนี้มือถือก็ยังโทรออกไม่ได้ (โทรเข้ารับสายได้ เล่นเนตได้ ส่งข้อความได้) โทรออกไม่ได้อย่างเดียว ที่หน้าจอจะขึ้นว่า "โทรไม่ติด" ลองทำทุกอย่างแล้วคะ ปิดเครื่องเปิดใหม่ โทรไปเบอร์ต่างๆ ไปติดต่อที่ศูนย์ทรูมูฟ ติดต่อพนักงาน ลองหมดแล้วค่ะ แต่ก็ยังโทรออกไม่ได้ ตอนนี้อยากลองและทำอย่างเดียวคือ ยกเลิกเบอร์ แต่ติดสัญญา 1 ปี ต้องให้ดิฉันเสียงเงินเพื่อเอาซิมมาดองไว้เหรอคะ ช่วยทำอะไรสักอย่างหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ